to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattımı kapatmak için müşteri hizmetlerini aradım ve özellikle cayma bedelini ödeyerek hattımı kapatmak istediğimi belirttim. Daha önce görüştüğüm temsilci cayma bedelimin 600 TL olduğunu ve fatura kesim tarihine kadar bu tutarın değişmeyeceğini söylemişti. Buna güvenerek hattımı kapatma işlemini bugün gerçekleştirmek istedim.
Şu anda iptal bölümüne bağlanmak için telefonda uzun süredir bekletiliyorum ve hala iptal birimine bağlanamıyorum. Fatura kesim tarihim bu gece 12 ve sistemde cayma bedelimin 800 TL’ye çıktığını görüyorum. Daha önce 600 TL olarak bilgi verilip değişmeyeceği söylenmesine rağmen, iptal birimine bağlanamadığım için tutarın artması bana haksızlık ve resmen mağduriyet gibi geliyor.
Hattımı sadece cayma bedelini ödeyerek kapatmak istiyorum. Bana daha önce bildirilen 600 TL tutarının geçerli sayılmasını ve bu tutar üzerinden hattımın iptal işleminin bir an önce yapılmasını, ekstra yansıtılan farkın ise alınmamasını talep ediyorum.
Yaklaşık 15 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum. Son dönemde faturalarım çok yükseldiği için hattımı kapatmak istiyorum; ancak müşteri hizmetleri bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Hattımı kapattırmak istediğimde, fatura kesim tarihim olmadığı gerekçesiyle işlem yapamayacaklarını söylüyorlar....
Vodafone mobil hattımı uzun süredir hiç kullanmıyorum ve artık tamamen kapatılmasını istiyorum. Yaklaşık 1 haftadır müşteri temsilcilerini arayarak hattımın kapatılması için talepte bulunuyorum ancak sürekli oyalanıyorum ve net bir işlem yapılmıyor. Defalarca aramama rağmen hattımın kapanmasıyla il...
Vodafone faturalı hattım için hattımı kapatmak istediğimde talep edilen cayma bedelinin çok yüksek olması nedeniyle şikayetçiyim. Daha önce müşteri hizmetlerini aradığımda bana cayma bedelinin yaklaşık 1.190 TL civarında olacağı söylenmişti. Ancak bugün faturamda ve yapılan son görüşmede 3.600 TL’ye...
Vodafone mobil hattımın kapatılması için bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, hattım için 1.610 TL cayma bedeli çıkartıldığını öğrendim. Bu kadar yüksek bir tutar beklemediğimi, miktarın çok fazla olduğunu ve başka bir çözüm yolu olup olmadığını özellikle sordum. Görüşme sırasında hattımın taahhü...
Yorumlar