Cayma Bedelini Ödedim, İcra Borcu Çıkarıldı Ve Geri Ödeme Alamadım

Vodafone faturalı hat abonesiydim. 5456****51 numaralı hattımı 2025 yılının Ekim/Kasım ayı gibi kapattım ve bu işlem sırasında çıkan tüm cayma bedelini ödedim. Hattım Siirt ili Kurtalan ilçesinde kayıtlıydı ve tüm kapatma işlemlerimi de buradaki birim üzerinden gerçekleştirdim.

Aradan yaklaşık iki ay geçtikten sonra tarafıma, hattım için yaklaşık 2.770 TL tutarında ek bir borç çıkarıldığı, dosyanın icra birimine aktarıldığı ve bu tutarı ödemem gerektiği bildirildi. Cayma bedelini hattı kapatırken zaten ödemiş olmama rağmen tekrar borç çıkarılması ve dosyanın icraya yansıtılması nedeniyle bu tutarı da ödemek zorunda bırakıldım.

Daha sonra bu borca itiraz ederek Vodafone ile görüştüm. Yaptığım görüşmelerde, icra kapsamında ödediğim bu tutarın tarafıma iade edileceği ifade edildi ve bu doğrultuda banka bilgilerimi de kendileriyle paylaştım. Ancak aradan oldukça uzun bir süre geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yapılmadı ve süreçle ilgili tarafıma ne yazılı ne de sözlü hiçbir bilgilendirme sağlanmadı.

Hattımı kapatırken cayma bedelimi ödemiş olmama rağmen sonradan icraya verilmem ve ardından verilen iade sözünün tutulmaması nedeniyle haksız yere mağdur edildiğimi düşünüyorum. İcraya konu olan ve ödediğim 2.770 TL tutarın tarafıma eksiksiz ve ivedi şekilde iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmemi talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.