to read complaints and reviews, or file yours.Cayma Bedelindeki Şaşırtıcı Fark Ve Açıklama Talebi
Vodafone mobil hattımın son 4 hanesi 5164 olan numaramı başka operatöre taşıdığım için tarafıma cayma bedeli çıkarıldı. Bana bu tutarın yaklaşık 700 TL civarında olacağı söylenmişken faturama 1.972 TL cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Aradaki bu büyük farkın nedenini anlamıyorum ve bu durumdan rahatsızım.
Cayma bedelinin nasıl hesaplandığı, hangi kalemlerden oluştuğu ve neden söylenenden çok daha yüksek geldiği konusunda tarafıma detaylı ve anlaşılır bir açıklama yapılmasını istiyorum. Ayrıca hat taşıma işlemim için yansıtılan cayma bedelinin, bana ilk belirtilen tutara göre düzeltilmesini ve fazladan alınan tutarın iptal edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenerek tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
