to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattımda uzun süredir devam eden çekim sorunu nedeniyle tarafıma cayma bedelsiz çıkış hakkı sunulmasına rağmen, hattım için hem cayma bedeli hem de yüksek fatura yansıtıldı.
Bu süreçte benden e*************@vodafone.com adresine mail atmam istendi. Gerekli maili göndermeme rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Yaklaşık 1 aydır bu sorunla uğraşıyorum ve buna ek olarak, günde iki kez Vodafone fatura arama servisi tarafından aranarak rahatsız ediliyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece “Beklemeniz gerekiyor.” denilerek somut hiçbir çözüm üretilmedi. Hattıma ait başındaki ve son birkaç hanesi görünen telefon numarasından bu sürece ilişkin tüm kayıtların incelenmesini talep ediyorum.
Vodafone’dan, tarafıma daha önce bildirilen cayma bedelsiz çıkış hakkının uygulanmasını, haksız yere yansıtılan cayma bedelinin tamamen iptal edilmesini ve fatura tutarlarının detaylı şekilde kontrol edilerek varsa hatalı ücretlendirmelerin silinmesini istiyorum. Ayrıca fatura arama servisinden gelen sık aramaların durdurulmasını ve tarafıma yazılı olarak net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattım için hattımı kapatmak istediğimde talep edilen cayma bedelinin çok yüksek olması nedeniyle şikayetçiyim. Daha önce müşteri hizmetlerini aradığımda bana cayma bedelinin yaklaşık 1.190 TL civarında olacağı söylenmişti. Ancak bugün faturamda ve yapılan son görüşmede 3.600 TL’ye...
Merhabalar ben Vodafone hattında çekim problemi yaşadım. Bulunduğum adresteki baz istasyonunuzda olan arızadan dolayı hizmet alamamakta olduğum için tarafınızca bana cayma bedelsiz çıkma hakkı tanınmıştı bende buna istinaden faturasız hatta geçiş yaptım fakat bana şu anda cayma bedeli yansıtılmış fa...
Vodafone faturalı hattım için haksız yere 790 TL cayma bedeli yansıtıldığı için operatörümü değiştirmek zorunda kaldım. 14 Kasım tarihinde hattıma ait faturada bu tutarı fark ettim ve böyle bir cayma bedelini kesinlikle kabul etmiyorum. Hatta şu an elimde, kullanmadığım hizmetler için kesildiğini dü...
Vodafone hattımda uzun süredir yaşadığım çekim sorunu nedeniyle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Yapılan inceleme sonucunda bulunduğum bölgede ...
Vodafone faturalı hattımı uzun süredir çekim sorunu yaşadığım için 1 Aralık’ta Turkcell’e taşıma kararı aldım. Geçiş yapmadan önce herhangi bir sürprizle karşılaşmamak için Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak özellikle cayma bedelimi sordum. Bana telefonda defalarca sormama rağmen net olarak 228 ...
Yorumlar