to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Mobil Şube Hesabımda Uzun Süreli Bloke Sorunu Çözülmedi
Uzun yıllardır Ziraat Bankası mobil şube hesabımda bloke olduğu için uygulamaya giriş yapamıyorum. Yaklaşık 6–7 yıldır bu sorun devam ediyor ve hiçbir şekilde mobil bankacılık hizmetlerinden faydalanamıyorum.
Bu süreçte defalarca çağrı merkeziyle görüştüm, ayrıca şubeye de bizzat giderek durumu anlattım. Çağrı merkezindeki görevliler, sistem üzerinden bloke sebebini göremediklerini belirtti. Şubedeki görevliler ise blokenin kaldırılacağını ve sorunun çözüleceğini söylemelerine rağmen, aradan uzun zaman geçmesine karşın blokem hâlâ kaldırılmadı ve mobil şubeye erişimim sağlanmadı.
Ziraat Bankası’ndan, mobil şube hesabımdaki blokenin bir an önce kaldırılmasını ve uygulamaya yeniden sorunsuz şekilde giriş yapabilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Merhaba, hala tarafıma bilgi verilmedi ve durum ile alakalı bir gelişme olmadı.
