to read complaints and reviews, or file yours.Sugo Hesabım Açıklama Olmadan Banlandı Ve Destek Yanıt Vermedi
Sugo mesajlaşma uygulamasında kullandığım hesabım yaklaşık 3–4 ay önce herhangi bir gerekçe belirtilmeden banlandı. Uygulama içinde bana hiçbir uyarı, ihlal bilgisi veya açıklama gösterilmeden hesabım kapatıldı.
Bu süreçte Sugo destek ekibiyle iletişime geçtim ve hesabımın neden kapatıldığı, hangi kuralları ihlal ettiğim ve hesabımın tekrar açılıp açılamayacağı konusunda bilgi talep ettim. Ancak net ve tutarlı bir açıklama alamadım ve hesabım halen kapalı durumda.
Hesabımda arkadaş listem ve mesaj geçmişim bulunuyordu ve bunlara erişemediğim için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hem iletişim kurduğum kişilerle bağlantım koptu hem de geçmiş yazışmalara ulaşamıyorum.
Hesabımın hangi gerekçeyle banlandığının açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve mümkünse hesabımın tekrar aktif edilmesini, aksi durumda da en azından mesaj geçmişim ve arkadaş listeme erişim sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Hesabınıza uygulanan işlem ve talebinizle ilgili gerekli incelemeleri gerçekleştirebilmemiz için lütfen Sugo kullanıcı ID'nizi veya hesabınıza kayıtlı telefon numaranızı bizimle paylaşınız. Bilgiler tarafımıza ulaştıktan sonra hesabınıza uygulanan işlem detaylı olarak incelenecek ve inceleme sonucuna göre tarafınıza gerekli bilgilendirme sağlanacaktır. Herhangi bir sorunuz olması veya ek desteğe ihtiyaç duymanız halinde, Sugo uygulaması içerisindeki Canlı Destek hizmeti aracılığıyla bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Eren Sugo Destek Ekibi
