to read complaints and reviews, or file yours. 
Ben, H**** K******, Vodafone’a ait 0532**45 ** ** numaralı hattımı yaklaşık 26 Aralık 2025 tarihinde S**** B** - 2000 Elektronik isimli Vodafone bayisinde başka birine devrettim. İşlem sırasında bayideki görevli, taahhüt cayma bedelinin tarafıma yansıtılacağı konusunda hiçbir bilgilendirme yapmadı, aksine herhangi bir ücret çıkmayacağını özellikle söyledi.
Ancak 22/01/2026 kesim tarihli ve son ödeme tarihi 05/02/2026 olan faturamda, Fatura ID’si N3A2026003234396 olan faturaya 1.846,19 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Böyle bir cayma bedeli olacağını bilseydim hattımı kesinlikle devir etmezdim. İşitme ve konuşma engelli bir birey olmam sebebiyle, bayide yeterli ve açık bilgilendirme yapılmadığı için bu mağduriyeti yaşadığımı düşünüyorum.
Hattın devri sırasında taahhüt ve cayma bedeliyle ilgili açık ve anlaşılır bilgilendirme yapılmaması nedeniyle alınan bu 1.846,19 TL tutarındaki cayma bedelinin haksız olduğunu düşünüyorum. Ödemiş olduğum bu tutarın tarafıma iade edilmesini ve engel durumum da dikkate alınarak konunun incelenmesini saygıyla talep ediyorum.
Vodafone hattımı 16.12.2025 tarihinde başka bir operatöre taşıdım. Geçiş yapmadan önce Vodafone müşteri hizmetlerinizi arayarak özellikle cayma bedeli olup olmadığını sordum. Görüşmede bana herhangi bir cayma bedeli çıkmayacağı açıkça söylendi. Ancak hattım kapandıktan sonra gelen 01.01.2026 tarihl...
Vodafone faturalı hattımı 19 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom’a taşıdım. Taşıma işlemi öncesinde bana herhangi bir taahhüt, kampanya ya da cayma bedeliyle ilgili bilgilendirme yapılmadı. 19 Kasım 2025 tarihinde tarafıma 2500 TL tutarında bir cayma bedeli bildirildi. Müşteri hizmetleriyle iletişime g...
Vodafone hattım için 2025 Haziran ayında farklı bir tarifeye geçmiştim. Sözleşme yapılırken cayma bedelinin en fazla 1.800 TL civarında olacağı söylendi ve ben de bunu kabul ettim. Ancak Aralık ayında hattımı başka operatöre taşıdım ve 30.12.2025 tarihinde faturama 2.285,25 TL tutarında cayma bedeli...
Vodafone mobil hattım, bilgim ve onayım dışında 14 Kasım 2025 tarihinde taahhütlü bir tarifeye geçirilmiş. Bu işlem bana hiçbir şekilde sorulmadan, onayım alınmadan yapılmış ve ben durumu sonradan fark ettim. Bu izinsiz geçiş sonrası yeni tarife üzerinden ücretlendirildim ve hattımı başka operatöre...
Yorumlar