to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone şirketinin faturalı hattını kullanıyordum. Müşteri hizmetlerini arayarak taahhüt sürem dolmadan faturalı aboneliğimin iptali için başvuruda bulundum. Görüşme sırasında tarafıma cayma bedeli çıkacağına dair herhangi bir net bilgi verilmedi, bu konuda açık ve doğru bir bilgilendirme yapılmadığını düşünüyorum.
İptal başvurumun ardından e-Devlet uygulamasına girdiğimde, hattım için “cayma bedeli” adı altında Vodafone tarafından bir tutar talep edildiğini gördüm. Müşteri hizmetleri ile tekrar görüştüğümde ise bu ücretin tahsil edileceği söylendi ve bu bedelin gerekçesi konusunda tatmin edici bir açıklama yapılmadı.
Ben, müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmeye ve verilen bilgilere dayanarak iptal başvurusu yaptım. Buna rağmen sonradan e-Devlet’te önüme çıkan bu cayma bedelini tamamen haksız ve hukuksuz bir talep olarak görüyorum. Vodafone’un, hattım için yansıttığı cayma bedelini tamamen iptal etmesini ve tarafımdan hiçbir şekilde bu ad altında ödeme talep edilmemesini istiyorum.
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Hattım için 3 Ekim ve 16 Ekim 2025 tarihlerinde Vodafone tarafından aranarak taahhüt sürem bittiği yönünde bilgilendirildim. Bu bilgilendirmelere güvenerek 7.10.2025 tarihinde operatör değişikliği yaptım. Ancak 22.09.2025 tarihli faturamda 2000 TL’nin üzerinde c...
22 Ekim günü sabah saatlerinde, eşimin adına kayıtlı ve bir süredir kullanılmayan taahhütlü Vodafone hattının iptali için e-Devlet üzerinden abonelik fesih başvurusu yaptım. Fatura kesim tarihimiz her ayın 22’si olduğu için, cayma bedelinin 180 TL’ye düştüğünü Yanımda uygulamasından takip ederek öze...
Vodafone faturalı hattımı yaklaşık bir buçuk ay önce aldım. Kampanya süresi 12 ay olmasına rağmen, bugün hattımı iptal etmek istediğimde bana cayma bedeli olarak yüksek bir ücret çıkarıldı. Ancak bu ücretin nasıl hesaplandığına dair hiçbir açıklama yapılmadı. Şubeye gidip yüz yüze görüştüm, fakat ba...
Vodafone faturalı hattımı faturasıza geçirmek istediğimi müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede açıkça belirttim. Ancak müşteri temsilcisi, bana cayma bedeli ve taahhüt bitiş tarihiyle ilgili hiçbir bilgi vermeden hemen çıkış işlemini başlattı. Sonrasında tekrar faturasıza geçmek istediğimi belirt...
Yorumlar