to read complaints and reviews, or file yours. 
Enza Home’dan iki adet açılır kanepe satın aldım. Ürünlerden biri “y05036 Forte 3’lü yataklı koltuk 2125 k2 13108 açık gri ar301” modelidir ve bu koltuğun ayakları eksik gönderildi. Yaklaşık 1 aydır bu ürünün ayaksız şekilde kullanılmaya çalışılması hem görüntü hem de kullanım açısından ciddi sorun oluşturuyor.
Eksiklik fark edilir fark edilmez Enza Home tarafıyla ve servisle iletişime geçmem gerektiği söylendi ancak “servis arayacak” denmesine rağmen bu süre boyunca ne arayan oldu ne de soran. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise otomatik sekreter ile saçma sapan yönlendirmeler dışında hiç kimseye ulaşamıyorum, yüz yüze iletişim kurulabilecek bir hattın olmadığı söyleniyor.
Enza Home’dan, faturası blg 202000000476 olan bu ürün için eksik gönderilen ayak parçalarının bir an önce temin edilerek tarafıma gönderilmesini ve bu süreçte daha fazla oyalama olmadan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Yataş Enza Home’dan Grace yt köşe büyük koltuk takımını 28.12.2025 tarihinde İstanbul Marmara Forum eh prk shw mağazasından satın aldım, ürün 01.12.2025 tarihinde evime teslim edildi. Teslimle birlikte koltukta öne doğru belirgin bir eğim olduğunu, oturunca bir süre sonra aşağı doğru kaydığımı ve ko...
2023 yılı ocak ayında Enza Home Denizli şubesinden Grace model l koltuk aldım. Bu ürünü hiç kullanmış olmama rağmen, bir yıl dolmadan l koltuğun oturma alanında çökme olduğunu fark ettim. Çökme ile ilgili alan l uzantısı değil 75x80lik 2 li oturma alanında idi. Servise başvurdum, ürün servise götürü...
Enza Home Marmara Forum mağazasından yaklaşık 5 yıl önce yatak odası, koltuk takımı ve yemek masası aldım. Koltuk takımımızın bir ayağı kısa süre önce kırıldı. En yakın Enza Home mağazasına gidip durumu sorduğumda, müşteri hizmetlerini aramam gerektiği ve ayağın kargo ile gönderilebileceği söylendi....
Yataş Enza Home, çözüm odaklı olmayan ve müşteriyle ilgilenmeyen bir kurum. 2019 yılında aldığım koltuğun tek bir ayağı kırıldı. Defalarca arayıp mağduriyetimi bildirmeme rağmen, sadece 'Ürün üretilmiyor, başka bir şey yapamayız.' cevabını aldım. Kocaman bir firma olarak nasıl çözüm bulamazsınız? Da...
28.12.2025 tarihinde Adana Real Yolu Enza Home mağazasından 1 adet üçlü koltuk, 1 adet berjer, 1 adet yatak, 1 adet karyola ve 1 adet TV sehpası aldım. Toplam yaklaşık 98.000 TL’lik ödemeyi kredi kartıyla 4 taksit şeklinde yaptım. Teslimat için 4 hafta süre verildi, ben de buna göre taşınma planımı ...
Yorumlar