Çark Kampanyası Gerçek İnternet Paketi Sunmuyor

Vodafone’un mobil uygulamasındaki Çark kampanyasından şikayetçiyim. Uzun zamandır çarkı her çevirdiğimde sürekli indirim çeki veya indirim kuponu gibi şeyler çıkıyor, müşteriler adeta bu şekilde oyalanıyor. Bizim ihtiyacımız indirim çeki ya da kupon değil, doğrudan internet paketi.

Bugün de paketimin yenileneceğine dair “bu paket bugün yenilenecek, ücretsiz” şeklinde uyarı aldım, aynı zamanda SMS ile de kullanıma dair bilgilendirme geliyor. Uygulamada faturamın ödendiği ve internet kullanım detaylarım açıkça görünüyor. Buna rağmen çarkı çevirdiğimde yine indirim çeki ve kuponlarla karşılaşıyorum, internet paketi çıkmıyor.

Ben Çark kampanyasında müşterilere gerçek anlamda işe yarayan internet hediyesi verilmesini istiyorum. Özellikle en az 100 GB gibi kayda değer bir internet paketi kazanmak isterken, sürekli kupon ve indirim çekleriyle karşılaşmak mağduriyet ve güvensizlik yaratıyor. Çark kampanyasında internet yerine indirim çeki veya kupon verilmesi uygulamasının kaldırılmasını ve müşterilere gerçek internet paketi tanımlanmasını talep ediyorum.

Bu konuda gerekli düzenlemenin yapılmasını, Çark kampanyasının müşteriyi oyalayan indirimler yerine doğrudan internet kazandıracak şekilde düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.