Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Bütçeyi Aşan Yüksek Teklif İçin İndirim Talebi

Mine
1 Ocak 23:2888
Mine'nin Teşekkür Mesajı
Teşekkür ederim

Vodafone mobil hattım için taahhüdümün bitmesine çok az kalmışken yeni taahhüt teklifi aldım. Hattımın numarası ***3178’dir. Ancak verilen yeni teklif, şu an ödediğim ücretten de yüksek ve bütçemi ciddi anlamda aşıyor. Zaten mevcut taahhüt döneminde ödediğim tutar beni fazlasıyla zorlamıştı ve ekonomik olarak sürdüremeyeceğim bir noktaya gelmiştim.

Gelir durumuma uygun, daha düşük fiyatlı ve indirimli bir taahhüt yapılmasını talep ediyorum. Mevcut ve önerilen ücretleri ödeyemiyorum, bu nedenle makul bir indirim sağlanmazsa hattımla ilgili farklı çözüm yolları aramak zorunda kalacağım. Vodafone’un müşteri memnuniyetini gözeterek benimle iletişime geçmesini ve bütçeme uygun yeni bir teklif sunmasını rica ediyorum.

1 Ocak 23:39 (Şikayetten 10 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

2 Ocak 15:22

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Mine
Mine
12 Ocak 15:18

Teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Taahhüt Bitince Makul Teklif Yerine Yüksek Fiyatla Karşılaştım

Bahar
26 Kasım 2025 10:58166

Vodafone mobil hattımda bulunan taahhüdüm bugün sona erdi. Taahhüdüm bittikten sonra müşteri hizmetlerini aradığımda, ku...

5
Çözüldü

Taahhüt Sonrası Fahiş Teklif Ve Uygun Fiyat Talebi

Şebnem
Şebnem
Vodafone
26 Ağustos 2025 15:51100

"Sorun çok kısa sürede çözüldü. Özellikle müşteri temsilcisi Esma hanımın ilgisi için teşekkür ederim."

Onayım Olmadan Yüksek Fiyatlı Taahhüt Başlatıldı, Mağdur Edildim

Belgin
Belgin
Vodafone
23 Aralık 2025 00:08342

Uzun süredir Vodafone cep telefonu hattı kullanıcısıyım. Hattıma tanımlı olan faturalı paketimin taahhüt süresi bittikte...

1

Taahhüt Süresi Bitiminde Sunulan Aşırı Yüksek Tarife

Mehmet
Mehmet
Vodafone
29 Aralık 2025 19:28289

Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi Şubat ayında, diğer hattımın taahhüdü ise Ocak ayında sona eriyor. Taahhüdüm b...

5
Çözüldü

Taahhüt Yenilemede Fahiş Fiyat Ve Yetersiz Paket Teklifi

Nadide
Nadide
Vodafone
30 Kasım 2025 15:26186

"Sorunumu hızlıca çözerek beni çok memnun ettiniz teşekkür ederim."

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Müşteri Mağduriyeti; Bilgimiz Olmadan Paket Yükleme

Vodafone MüşteriMağduriyeti; Bilgimiz Olmadan Paket Yükleme

Profil fotoğrafı
İsa
Vodafone Hat Ücreti!

Vodafone HatÜcreti!

Profil fotoğrafı
Mücahit
Vodafone Taahhüt 11 Ay Yapıyor, Vatandaşı Yanıltıyor!

Vodafone Taahhüt11 Ay Yapıyor, Vatandaşı Yanıltıyor!

Profil fotoğrafı
Hasan
Vodafone Hizmet Kalitesizliği

Vodafone HizmetKalitesizliği

Profil fotoğrafı
Şahin
Vodafone Taahhüt Bitiminde Yüksek Fiyatlı Tarife!

Vodafone TaahhütBitiminde Yüksek Fiyatlı Tarife!

Profil fotoğrafı
Mustafa
Vodafone Fahiş Fiyat Politikası!

Vodafone FahişFiyat Politikası!

Profil fotoğrafı
Hayrı

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri