Onaylanan İade Ücreti Bir Ay Sonra Hesaba Geçmedi

Gardrops üzerinden bir satıcıdan Puma gümüş bantlı ayakkabı satın aldım. Bana olmadığı için geldiği gün 13 Mayıs tarihinde uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum. Satıcı 15 Mayıs’ta iade talebimi onayladı.

Aradan bir ayı aşkın süre geçmesine rağmen 850 TL tutarındaki iadem banka hesabıma hâlâ yatırılmadı. Canlı destek kısmından Gardrops müşteri hizmetlerine ulaşmayı denememe rağmen sorunumla ilgili bilgi alamadım.

Onaylanmış olan iade bedelimin en kısa sürede banka hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.