to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Fiyat Artışı Ve Alternatif Tarife Sunulmaması Mağduriyetim
Vodafone hattımda “Bütçe Dostu 8 GB” paketini kullanıyorum ve şu an aylık 370 TL ödüyorum. Bu paketin yenileme döneminde ücretin yaklaşık 520 TL olacağı bilgisi verildi. Kullandığım paket artık yok fazlaca tarife seçeneği de bulamıyorum.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde internete çok fazla ihtiyaç duymadığımı, daha uygun fiyatlı, daha az internet içeren bir paket istediğimi özellikle belirttim. Buna rağmen bana daha uygun bir paket sunulamayacağı, başka paket olmadığını söylediler. Hem yüksek zam yapılması hem de daha düşük içerikli, bütçeme uygun bir alternatif sunulmaması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Her şey almış başını gidiyor bari siz yapmayın.
Vodafone’dan, internet kullanım ihtiyacı düşük olan müşteriler için daha makul fiyatlı bir tarife sunulmasını ve yüksek artış yerine daha kabul edilebilir bir seviyede yenilenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çözüm için aradılar sundukları avantajdan çok memnun kaldım görüşme sağladığımız beyefendiye kibarlığı ve konu ile ilgili göstermiş olduğu hassasiyeti için ayrıca teşekkürlerimi iletiyorum iyi ki varsın Vodafone ❤️
