Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35595959
5
Nur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yüksek Fiyat Artışı Ve Alternatif Tarife Sunulmaması Mağduriyetim

profile
Nur
Vodafone
30 Mart 14:40
34
Nur'un Teşekkür Mesajı
“Çözüm için aradılar sundukları avantajdan çok memnun kaldım görüşme sağladığımız beyefendiye kibarlığı ve konu ile ilgili göstermiş olduğu hassasiyeti için ayrıca teşekkürlerimi iletiyorum iyi ki varsın Vodafone ❤️”

Vodafone hattımda “Bütçe Dostu 8 GB” paketini kullanıyorum ve şu an aylık 370 TL ödüyorum. Bu paketin yenileme döneminde ücretin yaklaşık 520 TL olacağı bilgisi verildi. Kullandığım paket artık yok fazlaca tarife seçeneği de bulamıyorum.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde internete çok fazla ihtiyaç duymadığımı, daha uygun fiyatlı, daha az internet içeren bir paket istediğimi özellikle belirttim. Buna rağmen bana daha uygun bir paket sunulamayacağı, başka paket olmadığını söylediler. Hem yüksek zam yapılması hem de daha düşük içerikli, bütçeme uygun bir alternatif sunulmaması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Her şey almış başını gidiyor bari siz yapmayın.

Vodafone’dan, internet kullanım ihtiyacı düşük olan müşteriler için daha makul fiyatlı bir tarife sunulmasını ve yüksek artış yerine daha kabul edilebilir bir seviyede yenilenmesini talep ediyorum.

Vodafone Logo
Vodafone
30 Mart 15:02 (Şikayetten 22 dakika sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
30 Mart 15:56

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone Logo
Vodafone
30 Mart 17:59
Nur
Nur
30 Mart 18:03

Çözüm için aradılar sundukları avantajdan çok memnun kaldım görüşme sağladığımız beyefendiye kibarlığı ve konu ile ilgili göstermiş olduğu hassasiyeti için ayrıca teşekkürlerimi iletiyorum iyi ki varsın Vodafone ❤️

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Recep sonuçtan hiç memnun değil

Paket Fiyatlarındaki Artış ve Uygun Teklif Talepleri

profile
Recep
Vodafone
23 Ağustos 2025 21:56
205

Vodafone bireysel faturalı hat kullanıcısıyım ve son 1 yıldır paket fiyatlarında düzenli olarak ciddi artışlar yaşanıyor. Özellikle son 3-4 ayda yaklaşık %50 oranında zam yapıldı. Fiyat artışları genellikle yılda birkaç kez toplu zam şeklinde oluyor; son 1 yıl içinde paket ücretlerinde 3 kez büyük a...

paket-fiyatlarindaki-artis-ve-uygun-teklif-talepleri-2.jpg
paket-fiyatlarindaki-artis-ve-uygun-teklif-talepleri-1.jpg
1 Destek
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Sözleşmeye Rağmen Fazla Faturalandırma Ve Kalıcı Çözüm Eksikliği

profile
Mehmet
Vodafone
17 Temmuz 2025 14:44
230

Vodafone’dan “Yeni Bütçe Dostu 8 GB” tarifesini kullanıyorum. Taahhüdümde ve aldığım sözleşmede internet paketimde kota aşıldığında ek ücret yansıtılmayacağı, internet erişiminin duracağı açıkça belirtilmiş durumda. Buna rağmen Ocak, Mayıs ve Haziran aylarında sırasıyla 586 TL ve 846,50 TL gibi yüks...

Sözleşmeye Rağmen Fazla Faturalandırma Ve Kalıcı Çözüm Eksikliği

Yetersiz İnternet Ve Yüksek Fiyat Nedeniyle Vodafone'dan Memnuniyetsizlik

profile
Ali
Vodafone
16 Ağustos 2025 00:13
136

Merhaba, Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve şu anda aylık 8 GB internetli bir tarifeye 370 TL ödüyorum. Ancak internet miktarı çok düşük olduğu için çoğu zaman ay ortasına gelmeden internetim bitiyor ve sürekli ek internet paketi almak zorunda kalıyorum. Bu nedenle aylık toplam ödeme tutarım 41...

Öne Çıkan Konular

Vodafone Tarife Değişikliği Vodafone bayi Vodafone müşteri hizmetleri Vodafone Tarife Değişikliği bütçe dostu 8 gb Vodafone Tarife Değişikliği kullanamıyorum Vodafone edebilirim Vodafone alacak Vodafone 370 Vodafone paket yenileme Vodafone bütçe dostu 8 gb
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri