to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Paketlerinde Müşteriler Arası Fiyat Adaletsizliği
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 3-4 aydır kullandığım paket nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Şu anda 'Bütçe Dostu 8 GB' paketini kullanıyorum ve aylık yaklaşık 194 TL ödüyorum. Buna karşılık, arkadaşım aynı operatörde 20 GB internet için aylık 100 TL civarında çok daha avantajlı bir paket kullanıyor.
Müşteri hizmetlerini arayıp paketimin değiştirilmesini ve benzer bir teklif sunulmasını talep ettim; ancak bana hep aynı yüksek fiyatlı paketler gösterildi, arkadaşımın kullandığı paketin ise bana verilemeyeceği söylendi. Aynı operatörde olmamıza rağmen bu şekilde müşteriler arasında ciddi bir fiyat farkı olması hem adaletsiz hem de can sıkıcı bir durum.
Ben de arkadaşımda olan, 20 GB internet içeren ve yaklaşık 100 TL civarında olan benzer avantajlı paketin hattıma da tanımlanmasını talep ediyorum. Bu fiyat adaletsizliğinin giderilmesini ve bana da eşit şartlarda teklif sunulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
.
