to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Sonrası Faturam 900 TL’ye Çıktı Uygun Teklif Bekliyorum
Vodafone hattımda yaklaşık 12 aydır “Bütçe Dostu 16 GB 2025” tarifesini kullanıyordum ve taahhüdüm 01.06.2026 tarihinde sona erdi. Taahhüt bitiminden sonra daha uygun fiyatlı bir tarifeye geçmek için hem Vodafone müşteri hizmetleriyle hem de bayilerle görüştüm ancak uygun bir teklif sunulmadı.
Normalde bu tarife için 200 TL bandında fatura öderken, taahhüt sona erdiği için hattımın şu an taahhütsüz olarak 900 TL çıkacağı bilgisi verildi. Bana önerilen en düşük tarifenin ise yalnızca 10 GB internet karşılığında 392 TL olduğu söylendi. Hem mevcut kullanımıma hem de piyasadaki koşullara göre bu fiyatların makul ve müşteri dostu olmadığını düşünüyorum.
Vodafone’dan, en az 10 GB internet içeren ve 200–300 TL aralığında, bütçemi zorlamayacak makul bir tarifeye geçiş yapabilmem için yardımcı olmanızı ve fatura tutarımın bu seviyelere çekilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Görüşmüş olduğum müşteri temsilcisi hem çok kibar hem de çok ilgiliydi kendisine çok teşekkür ederim
