Uzun Süreli Müşteriye Aşırı Fiyat Zammı
"Kısa sürede çözüm sağlandı, teşekkürler."
Yaklaşık 5 yıldır Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Mevcut taahhüdüm 21/07.../2026 tarihinde sona eriyor; ancak bana sunulan yeni tarifeler arasında uyg
"Kısa sürede çözüm sağlandı, teşekkürler."
Yaklaşık 5 yıldır Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Mevcut taahhüdüm 21/07.../2026 tarihinde sona eriyor; ancak bana sunulan yeni tarifeler arasında uyg
Vodafone hattım 0546*******48 ile 23–29 Haziran tarihleri arasında yurt dışındaydım. Ülkeden çıkmadan önce SMS kullanımı... ve aramalar için tarafıma bir bilgilendirme mesajı gönderildi ve ben de SMS gönderimlerimi bu bildirilen ücretlendirmeye göre yaptım. Herhangi bir talebim veya onayım olmamasına
Vodafone faturalı hattım için müşteri hizmetleri tarafından yanlış bilgilendirme sonucu mağdur oldum. Geçen ay, taahhüdü...mün bitmesine 3 gün kala müşteri hizmetleri beni aradı ve birkaç yeni tarife seçeneği sundular. Bu seçenekleri pahalı bulduğumu söylediğimde, mevcut tarifemle aynı içeriğe sahip bi
Vodafone hattımın taahhüdü bitmek üzere. Son bir ay içerisinde yeni dönem için tarafıma sunulan paket fiyatları aşırı yü...ksek seviyede kaldı. Uzun süredir Vodafone kullanıcısı olmama rağmen bana özel uygun bir teklif sunulmamasını kabul etmiyorum. Diğer operatörlerde aynı veya benzer kullanım için ç
Vodafone’a ait 0553********51 numaralı faturalı hattımda vergiler dahil 488 TL olarak kullandığım tarifem bu hafta içind...e hiçbir makul açıklama yapılmadan yaklaşık yüzde yüz zamlanarak 940 TL’ye çıkarılmış durumda. Bu kadar yüksek bir artışın tarafıma önceden net ve anlaşılır şekilde bildirilmemesin
"Teşekkürler"
Uzun süredir Vodafone hattımda Sınırsız Ultra Red'li 30 GB tarifesini kullanıyorum ve tarifemin ücreti oldukça yüksek. Y...aklaşık 6 aydır daha uygun fiyatlı bir tarifeye geçmek için defalarca kez girişimde bulunmama rağmen, sistemde bana tanımlanabilecek başka bir tarife olmadığı söyleniyor. Müşteri
Vodafone hattımda aylık 174 TL’lik aboneliğim bulunuyor. Şu an Yunanistan’dayım ve daha hesaplı olduğu için yalnızca dat...a paketi satın alarak hattımı kullanıyorum. 18 Temmuz günü saat 12:25 civarında dalgınlıkla gelen bir aramayı cevaplamamla birlikte, hattımda otomatik olarak yurt dışı Her Şey Dahi
Uzun süredir Vodafone abonesiyim ancak son dönemde yaşadığım süreç nedeniyle ciddi bir memnuniyetsizlik içindeyim. Taahh...üt sürem sona yaklaşırken tarafıma müşteri memnuniyetini gözeten, makul ve yardımcı olabilecek herhangi bir teklif sunulmamış, aksine mevcut faturamın çok üzerinde, fahiş olarak de
Vodafone hattımda uzun süredir sınırsız Ultra Red'li 25 GB paketini kullanmaktayım ve mevcut tarifemden genel olarak mem...nunum. Ancak sözleşmemin bitiş tarihi yaklaşmasına rağmen tarafıma herhangi bir teklif iletilmemesi ve Yanımda uygulamasında sunulan alternatif tarifelerin hem içerik hem de fiyat
Kastamonu ili Azdavay ilçesi Kayaoğlu köyünde kurulu bulunan Vodafone baz istasyonlarıyla ilgili 2021 yılından bu yana c...iddi iletişim sorunları yaşıyoruz. Telefon görüşmeleri 5–6 dakikayı geçtiğinde kendiliğinden kesiliyor, görüşmeye katılan kişi sayısı arttığında ise bağlantı tamamen kopuyor. Aynı
Vodafone hattımda bulunan taahhüdüm eylül ayında sona erecek ve taahhüt yenileme döneminde tarafıma sunulan tarifelerin ...tamamı bütçeme göre oldukça yüksek fiyatlı görünüyor. Mevcut kullanım alışkanlıklarımı aşan ya da gereksiz olacak paketler yerine, daha makul fiyatlı ve uygun içerikli bir tarife b
Vodafone’dan kimlik bilgilerimi güncellemem gerektiğine dair SMS aldıktan sonra 18 Temmuz akşam saat 19.00 civarında Şir...inevler Meydan’daki Vodafone bayilerine gittim. İlk girdiğim bayi, hattımı faturalıya geçirmediğim sürece kimlik güncelleme işlemini yapmayacağını söyleyerek işlem yapmayı reddetti

Vodafone hattım için dün tarife değişikliği talebinde bulundum. İnternetimin sınırsız olacağı, aynı zamanda daha uygun f...iyatlı ve konuşma dakikası yüksek bir tarifeye geçmek istediğimi özellikle belirttim. Buna rağmen talebimle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve mağduriyetim dev
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdüm Temmuz ayı sonunda bitti. Taahhütlü iken 270 TL karşılığında 20 GB inter...net içeren bir tarife kullanıyordum ve bu ücret benim için makul seviyedeydi. Taahhüdüm bittikten sonra müşteri hizmetlerini aradığımda, bana artık uygun fiyatlı bir tarife verile
Vodafone faturalı hatta Kırmızı Fırsat tarifesini kullanıyorum. Son 3 aydır faturamdan memnun olmadığım için daha uygun ...bir tarifeye geçmek istiyorum ancak hem müşteri hizmetleri hem de bayilerde bana uygun bir seçenek sunulmuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ve bayiye gittiğimde en düşük olarak
Vodafone bireysel faturasız mobil hat kullanıcısıyım. Eskişehir ili Alpu ilçesi Sakarıkaracaören Mahallesi’nde yaşıyorum... ve bölgemizde yalnızca tek bir Vodafone vericisi bulunuyor. Yaklaşık 4 aydır, bölgemizde elektrik kesildiği anda bu vericinin sinyali de tamamen gidiyor ve acil durumlarda dahi hi
Normalde yaklaşık 300 TL gelen faturam, hiçbir ek paket satın almamama ve ücretli bir işlem yapmamama rağmen bu ay 623 T...L olarak yansıtılmış. Üstelik buna bir de 100 TL gecikme bedeli eklenmiş. Bu kabul edilemez. Sürekli aynı sorunları yaşatmaktan vazgeçin. Her ay farklı bir mağduriyetle karşılaşmak
"Teşekkür ederim Fevzi Bey'e ilgilerinden dolayı🙏🏻"
Vodafone faturalı hattımda Uyumlu tarifemi uzun süredir kullanıyordum ve sözleşmem yaklaşık 10 gün önce bitti. Sözleşme ...bitimi sonrası bana daha uygun, yaklaşık 300 TL civarında bir fatura sunulmasını beklerken, müşteri hizmetlerini aradığımda ve bayiye gittiğimde bana yalnızca 10 GB için 440 TL’lik
Üzerime kayıtlı iki adet Vodafone faturalı hat bulunmaktadır ve faturalarımı her ay düzenli olarak, çoğu zaman da yüksek... tutarlarda ödemekteyim. Buna rağmen yaklaşık bir seneye yakın süredir Vodafone sisteminde cihaz puanım sürekli 0 olarak görünmektedir ve hiçbir şekilde yükselmemektedir. Bu durum
19.07.2026 tarihinde hattımı Vodafone’a faturasız hat olarak taşımak için Samsun’daki 364800 kodlu Vodafone şubesine git...tim. Faturasız hat taşımak istememe rağmen, şubede faturasız hat bulunmadığı gerekçesiyle hattımı taşıma işlemini gerçekleştirmediler. Şubede görüştüğüm hanımefendinin kendisinin
Vodafone mobil hattımda 10 GB Haftalık Fırsat Paketi ve ayrıca TikTok sınırsız ek paketim bulunuyor. Buna rağmen 22 Hazi...ran’dan beri TikTok kullanımlarım sınırsız paketten değil, 10 GB internet paketimden düşülüyor ve paketim iki gün içinde %80 kullanıldı şeklinde SMS gelerek neredeyse bitiyor. Tik
Vodafone hattımda son bir aydır normalin üzerinde yüksek fatura çıkmaktadır ve şu an bu tutarı ödeyebilecek durumda deği...lim. Hattımda tarifem kapsamında bir taahhüt ve paket bulunmasına rağmen bu kadar yüksek bir faturayla karşılaşmamın sebebini bilmiyorum. Faturada bana göre fazla ya da hatalı yan
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100