to read complaints and reviews, or file yours.
Vodafone hattımın sonu 4583 ile biten numaramdan, bilgim ve onayım olmadan 6493 ile başlayan bir numaraya SMS gönderildi...ğini fark ettim. Mesajın içeriğinde “DCB_Association:WD5B7opt05188526Q8BPECOGK5HS6BSPS” yazıyor ve Perşembe günü saat 16.54 civarında gönderilmiş görünüyor. Bu mesajın neden ve ha
Vodafone hattıma ilişkin 31.12.2025 tarihinde gelen SMS’te, telefon faturamı ödemezsem hattımın 05.01.2026 tarihinde kıs...ıtlanacağı bilgisi verildi. Mesajda belirtilen tarihe göre daha vaktim olduğunu düşünerek bugün, 01.01.2026 gecesi için herhangi bir işlem yapma gereği duymadım. Ancak gecenin bir
Konya Karatay’da ikamet ediyorum ve yaklaşık 3 aydır Vodafone hattımda çekim sorunu yaşıyorum. Özellikle evimde zaman za...man hat tamamen gidiyor, konuşma sırasında kesilmeler oluyor ve mobil interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu durum hem iletişimimi hem de günlük işlerimi aksatmaya başladı.
Vodafone hattımda yaşadığım IMEI kısıtlaması ile ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Yurt dışından alınm...ış iki adet cihazım vardı; bunlardan yalnızca birinin kapanacağına dair tarafıma mesaj gelmişti. Buna rağmen IMEI kaydı bulunan ve ücretini ödeyerek resmi kaydını yaptırdığım diğer
Vodafone hattımda 470 TL’lik tarifem ve faturaya ek aldığım cihazlarım bulunuyor. Tüm bunların toplamda yaklaşık 11.500 ...TL civarında olması gerekirken, Ocak ayı faturam 12.103 TL olarak kesildi ve faturada yaklaşık 600 TL’lik bir fazlalık görünüyor. Faturayı detaylı incelememe rağmen bu farkın nede
Vodafone mobil hattımda bulunduğum öğrenci tarifesi için sözleşmemde aylık ödemem gereken tutar 202 TL olarak görünmesin...e rağmen son iki faturamda bu tutarın üzerinde ücretlendirildiğimi fark ettim. Öğrenci tarifesinde ve “durdur” özelliği açık olmasına rağmen bir faturam 222,50 TL, ondan sonraki fa
Vodafone mobil hat kullanıcısıyım ve faturalarımı her zaman düzenli olarak, zamanında ödeyen bir müşteriyim. Hattımda “U...yumlu 15 GB” tarifesini kullanıyorum. Geçen aya ait faturamda gecikme görünmesine rağmen bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bulunduğum ilde internet çekimi çok zayıf olduğu
Vodafone hattımda kullandığım internet paketinin çok hızlı tükendiğini fark ettim. Hattımda 15 GB internet bulunmasına r...ağmen, sadece 2 gün içinde 3 GB’a düştüğünü görüyorum ve bu kullanım benim günlük alışkanlıklarımla uyuşmuyor. Hattı aldığım günden beri internet paketimin normalden çok daha hızlı
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarafıma tanımlanan sinema kampanyası kapsamında verilen 200 TL indirim kuponunu b...ugün kullanmak istedim. Kampanya dahilindeki kuponu Biletini Al üzerinden kullanmaya çalıştığım anda sistemsel bir hatayla karşılaştım ve ekranda “hata kod bulunamadı” uyarısı çıkt
Vodafone hattımda uzun süredir Uyumlu 13 GB paketini kullanıyordum ve bu pa...kete ait taahhüdüm yakın zamanda sona erdi. Taahhüdüm bittikten sonra hattı
Bulunduğum konumda Vodafone mobil hattım çekmiyor. Antalya merkez müşteri hizmetleri ile görüştüm, sorun olmadığını söyl...edi. Fakat ben ve ailem, herkes Vodafone mobil hat kullanıyor ama hiç kimsenin mobil verisi çekmiyor. Sorunun çözümünü istiyorum.
"Çok teşekkür ederim"
Yaklaşık 3 yıldır Vodafone mobil hat müşterisiyim ve şu an Red'li 30 GB tarifesini kullanıyorum. Ancak son 3 aydır, kull...andığım paketin diğer operatörlerin sunduğu benzer paketlere göre oldukça pahalı kaldığını fark ettim. Aynı içerikteki paketler piyasada çok daha uygun fiyatlara sunulurken, benim
Vodafone faturalı hattımda az önce hattıma “Mobicenter” adıyla 279 TL tutarında, aylık olarak görünen bir abonelik ücret...i yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir üyelik talebinde bulunmadım, bilinçli bir onay vermedim, sadece bir uygulama indirdikten sonra hattıma bu aboneliğin tanımlanmış olduğunu
Vodafone da 2 adet faturalı hattım bulunmakta yeni yıl tarifeleri olarak önerilen fiyatlar inanılmaz yüksek. Hattını taş...ıyanlara veya yeni abonelere önerilen tarifelerin neredeyse 2-3 katı dolaylarında. Bu yüzden hattımı diğer GSM operatörlerine taşımayı düşünmeye başladım. Yıllarca Vodafone kulland
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 05.12.2025 tarihinde yanlışlıkla 546 *******93 numaralı hatta 3.800 TL fatura ödem...esi yaptım. Bu hata sonrası benden evrak talep edildi, istenen tüm bilgi ve belgeleri 06.12.2025 tarihinde ilettim. Ödediğim faturanın ilgili hatta “ödendi” ibaresi kaldırılmış, an
"Resmi tatil olmasına rağmen sorunum hemen çözüldü"
Vodafone hattımda kullandığım “Yeni Bütçe Dostu 12 GB” tarifemin taahhüdü b...ittikten sonra, 01.01.2026 tarihinde hiçbir onayım alınmadan otomatik olara
Sivas ili Suşehri ilçesi Gemin Deresi bölgesinde Vodafone faturalı hattımda 31.12.2025 tarihinden bu yana yaklaşık iki g...ündür hiçbir şekilde şebeke hizmeti alamıyorum. En ufak fırtınada bile sürekli kesintiler yaşanıyor ve bu bölgede diğer operatörler hizmet verirken sadece Vodafone kullanıcıları ol
"Paketin son ay bu kadar yüksek görünmesine dikkat etme dediler aynı fatura gelecekmiş bu ay da bilgilendirme için teşekkürler"
Yaklaşık 3 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Her ay düzenli olarak... ortalama 330 TL civarında fatura öderken, Ocak ayı faturam bir anda 550 TL
"Kısa zamanda şikayetimi sonuçlandırdığınız için teşekkür ederim."
Uzun süredir kullanmakta olduğum Vodafone faturalı hattımda 31.12.2025 tari...hinde iznim ve bilgim dışında bir işlem fark ettim. 6493 ile başlayan bir n
"Avantajlı bir tarife sunulup geçiş yapıldı, Gamze hanıma desteği için tekrar teşekkürler."
Vodafone hattımı kullanıyorum ve Ankara Hastanesi’nde MR bölümünde Bodrum katta çalışmaktayım. Yaklaşık 2 haftadır iş ye...rimde hattım neredeyse hiç çekmiyor, bu nedenle ne normal şekilde arama yapabiliyor ne de internet kullanabiliyorum. Özellikle 24 saatlik nöbetlerimde, hastanede bulunduğum süre b
Vodafone hattımda mobil ödeme limitim 1000 TL olmasına rağmen anında bakiye limitim uzun süredir 0 TL olarak görünmekted...ir. Yaklaşık 2 aydır anında bakiyeyi kullanmak istiyorum ancak sistemde hiçbir şekilde bakiye tanımlanmıyor ve bu nedenle kullanamıyorum. Aynı hattı kullanan başka kişiler anında
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100