to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Süreli Müşteriye Aşırı Fiyat Zammı
Yaklaşık 5 yıldır Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Mevcut taahhüdüm 21/07/2026 tarihinde sona eriyor; ancak bana sunulan yeni tarifeler arasında uygun ve makul bir seçenek bulunmuyor. Hâlihazırda 10 GB için aylık 290 TL ödüyorum, yaklaşık bir hafta önce ise 10 GB için aylık 440 TL’lik bir teklif ile karşılaştım.
Yeni gelen müşterilere daha uygun fiyatlar sunulurken, uzun yıllardır aboneniz olmama rağmen bana önerilen tekliflerin çok daha yüksek kalması nedeniyle adeta cezalandırılıyormuşum gibi hissediyorum. Bu durum beni başka operatörlere geçmeyi düşünmek zorunda bırakıyor; oysa Vodafone’la devam etmek istiyorum.
Uzun süredir müşteriniz olan biri olarak, bana da yeni gelen müşterilerle rekabet edebilecek, daha düşük ücretli ve makul bir tarife sunulmasını ve bu konuda tarafıma destek olunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Kısa sürede çözüm sağlandı, teşekkürler.
