to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bitimine Yakın, Tarife Önerisi Gelmiyor
Vodafone hattımda kullandığım tarifenin taahhüt süresi 15 Ağustos’ta sona eriyor. Son aya girmiş olmama rağmen Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden “geçebileceğim tarifeler” alanına baktığımda “size özel tarife bulunamadı” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve bana mevcut kullanım alışkanlıklarıma uygun, makul fiyatlı hiçbir tarife önerisi sunulmuyor.
Taahhüdüm bitmek üzereyken, mevcut paketimin içeriğine yakın, faturamı da makul seviyede tutacak uygun fiyatlı bir tarife önerilmesini beklerken, şu anda sadece kampanya görselleri ve paketler görünüyor ancak somut bir tarife seçeneği sunulmuyor. Bu durum, taahhüt bitimine çok az süre kalmışken beni belirsizlikte bırakıyor.
Vodafone’un, mevcut tarifemin kullanım içeriğine göre bana uygun fiyatlı ve net bir tarife alternatifi sunmasını ve bunu uygulama üzerinden açık şekilde görünür hale getirmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim Fevzi Bey'e ilgilerinden dolayı🙏🏻
