to read complaints and reviews, or file yours.Bir Yıl Sonra Ortaya Çıkan 6000 TL'lik Beklenmedik Borç Şoku
Merhaba,
Vodafone firmasından şikayetçiyim. Geçtiğimiz yılın 8. Ve 9. Aylarına ait toplam 6051 TL borç çıkardılar. 1 yıl boyunca tarafıma son 1 ay dışında hiçbir bildirim yapmadılar. Ben bu 1 senenin 5 ayında başka bir Vodafone hat kullandım üstelik. Ankara Podium AVM Vodafone şubesine de T. C. İle başvurup başka bir hattımı Vodafone a taşıdım. Şimdi soruyorum? 1 senedir ödenmiyorsa icra nerede? 1 senedir ödenmiyorsa adıma kayıtlı başka bir hat nasıl Vodafone a geçiş yapılır. 1 senedir ödenmiyorsa neden öteki hattım kısıtlanmaz? Bir bayi müşterinin adına borcunuz yoktur. Dedikten 1 sene sonra nasıl 6000 TL borç ortaya çıkabilir. Tüm bu sorulara cevap istediğimi ortaya çıkan mağduriyetin giderilmesini her türlü yasal hakkım saklı kalmak koşulu ile temenni ediyorum. Bu borcu ödemeyeceğimi de beyan ederim. Vodafone kendi hatasını düzeltmelidir. Bir an evvel cevap beklediğimi de belirtirim.
Ayhan Bakış
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sizin çözümden anladığınız bu mu? Arayıp suçlu sizsiniz demek mi? Bakın bu konuda hatalı da yapması gerekeni yapmayan da sizsiniz. Ben bu borcu ödemek zorunda değilim. Bana borcunuz yoktur diyerek hattımı taşıyan sizsiniz. 1 sene geçmiş bir borç ile alakalı beni bağlayan bir durum yoktur. Bu borcu bana borcunuz yoktur diyen Ankara Yenimahalle Podium AVM deki Arslanlar adlı bayiniz ödesin... Çünkü T. C. Üzerinden de sorgulattım borç yoktur deyince hattımı taşıdım. Bana daha pozitif konuşacak benim sorunumu çözecek bir arkadaş atayın. Arattığınız kişi tamamen ezbere konuşuyor. Lütfen sorunumu çözün!
Herhangi bir çözüm sunulmamıştır. Yasal yollara başvuru yapacağımı bildiririm
İlgili firma hakkında yasal süreç başlatmış bulunuyorum. Sorunum çözülmedi... Bu borcu ödemeyeceğim Vodafone!
Merhabalar çözüm bulabildiniz mi acaba