to read complaints and reviews, or file yours.Bingöl Karlıova Çatak Köyünde Şebeke Kesintisi Ve Kötü İnternet Hızı
Vodafone hattımda Bingöl Karlıova Çatak köyünde yaklaşık 20 saattir tamamen şebeke yok ve bu nedenle hiçbir şekilde kimseyle iletişim kuramıyorum. Arama yapamıyor, mesaj atamıyor ve internet kullanamıyorum.
Şebeke olmadığı için müşteri hizmetlerine bile ulaşamıyor, herhangi bir başvuru yapamıyorum. Acil durumlarda dahi iletişim kuramamak ciddi bir mağduriyet yaratıyor. Ayrıca genel olarak bulunduğum bölgede Vodafone’un internet çekim gücü ve hız kalitesi de çok kötü, çoğu zaman sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum.
Bulunduğum bölgedeki bu kesintinin en kısa sürede giderilmesini, hem şebeke sorununun hem de internet kalitesinin düzeltilmesini ve yaşamış olduğum mağduriyetin Vodafone tarafından telafi edilmesini talep ediyorum. Bu sorunlar devam ettiği takdirde aboneliğimi iptal ederek başka bir operatöre geçmeyi düşündüğümü de belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Markaya yaptığım şikayeti dikkate alıp çözüm yolunda bir adım attığını için teşekkür ederim.
