to read complaints and reviews, or file yours.Bilgisi Dışında Mobil Ödemeler Nedeniyle Faturalar 3000 TL’ye Çıkıyor
Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim. Normalde 800 TL civarında gelmesi gereken faturam yaklaşık 10 aydır her ay mobil ödemeye yansıtılan tutarlarla birlikte 3000–3500 TL arasında geliyor. Bu mobil ödemeler tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşiyor, neye ait olduklarını da faturada göremiyorum.
Konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak yaptığım görüşmelere rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. Her ay bu şekilde yüksek fatura çıkması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Son 10 aydır tarafıma yansıtılan bilgim dışındaki mobil ödeme ücretlerinin tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve hattımda mobil ödeme özelliğinin tamamen kapatılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İletmiş olduğunuz şikayetiniz için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık, ancak ulaşamadık . İhtiyacımız olan ek bilgileri tamamlayamadığımız için, probleminize çözüm sunamıyoruz. Şikayetiniz devam ediyorsa, dijital asistanınız TOBİ üzerinden veya Vodafone Müşteri Hizmetleri’ni arayarak bize ulaşabilirsiniz. iyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
