to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’a ait 5413****82 numaralı mobil hattımda, bilgim ve onayım dışında taahhüdümün yenilendiğini fark ettim. Herhangi bir onay vermediğim, aranmadığım veya bilgilendirilmediğim halde son ay içinde hattımda habersiz taahhüt yenilemesi yapılmış.
Bu habersiz yenileme sonrasında faturama yaklaşık 800 TL civarında ek ücret yansıtıldı ve bu durumdan dolayı mağdur oldum. Taahhüt süresi, şartları ve yenileme onayı konusunda bilgilendirilmeden böyle bir işlem yapılmasını kabul etmiyorum.
Vodafone’dan talebim, hattım için habersiz yenilenen bu taahhüdün iptal edilerek tarafıma uygun bir tarife değişikliği imkanı sunulması ve bu süreçte oluşan mağduriyetimin giderilmesidir. İşlemlerimin, onayım alınmadan yapılmaması ve tarafıma açık, net bir şekilde bilgi verilmesini istiyorum.
Vodafone taahhüdüm bittikten sonra bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve onayım alınmadan yeni bir taahhüt başlatıldı. Yaklaşık 1 aydır bu durum dev...
Vodafone faturalı hattımın taahhüdü, bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve onayım alınmadan yenilenmiş ve aylık ücretim 335 TL olarak güncellenmiş. Bu durumu yaklaşık 1 ay önce fark ettim ve hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşmem sırasında hattımı başka bir operatöre taşımak istedi...
Vodafone faturalı hattımda, onayım olmadan taahhüt yenilemesi yapıldı. Oysa mevcut taahhüdümün bitmesine daha 2 ay vardı. Bugün yaşanan bu durumun ardından müşteri hizmetlerini telefonla aradım ve yaklaşık 30 dakika bekletildim. Görüşme sonunda ise herhangi bir çözüm sunulmadı; yalnızca yeni taahhüd...
Yorumlar