to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'da Teslimat Kodu Gönderilmediği İçin Sipariş Teslim Edilemedi
Hepsiburada üzerinden 4 Temmuz tarihinde Faber Castell fosforlu kalem seti siparişi verdim. Sipariş detaylarında ürünün 7 Temmuz tarihinde pudo teslim noktasına teslim edildiği görünüyor ancak tarafıma hiçbir şekilde teslimat/telsim kodu gönderilmediği için ürünü teslim alamıyorum.
Bu süreçte Hepsiburada müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde talep oluşturulduğu ve geri dönüş yapılacağı söylendi fakat aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, teslimat kodum hâlâ iletilmedi ve ürünüm hâlâ tarafıma ulaşmadı. Sipariş numaram 4040707847’dir.
Ürünü pudo noktasından sorunsuz şekilde teslim alabilmem için teslimat kodumun acilen iletilmesini veya ürün ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Defalarca talep oluşturuldu zaten fakat geri dönüş günlerdir yapılmıyor
