to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı mobil hattımı Adana Yüreğir’de kullanıyorum ve hattımın taahhüdü devam ediyor. Dün, yurt dışına çıkmadığım ve hattımı yurt dışında hiç kullanmadığım halde faturama “yurt dışı kullanım” adı altında 500 MB internet paketi tanımlanmış ve 199 TL ücret yansıtılmış. Toplam fatura tutarım bu nedenle 630 TL’ye çıktı.
Bu işlemin tamamen bilgim dışında gerçekleştiğini belirtmek isterim. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak defalarca aramama rağmen telefon yüzüme kapatıldı ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Bu durumdan son derece rahatsızım ve mağdur edildim.
Yanlışlıkla yapılan bu yurt dışı internet ücretinin derhal faturamdan silinmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde bu haksız ücreti ödemeyeceğim. Sorunumun acilen çözülmesini istiyorum.
Vodafone faturalı hattım için Eylül 2025 dönemine ait faturama, yurt dışına hiç çıkmamış olmama rağmen 399 TL “yurt dışı kullanım bedeli” yansıtıldı. Durumu fark edince müşteri hizmetlerini aradım, herhangi bir yurt dışı kullanımım olmadığını ve ücretin iade edileceğini söylediler. Ancak iade işlemi...
Haziran 2025’e ait Vodafone fatura ekstremde, hatta yurt dışına hiç çıkmadığım halde 399,90 TL tutarında yurtdışı kullanım ücreti yansıtıldığını gördüm. Telefonumun uluslararası dolaşıma tamamen kapalı olmasına rağmen, tarafınıza otomatik bilgilendirme mesajı gelir gelmez acilen müşteri hizmetlerini...
Vodafone cep telefonu hattım (05324908005) için Temmuz ayı faturamda 2.600 TL tutarında usulsüz bir ücretlendirme yapılmıştır. Faturada yalnızca “yurt dışı arama” olarak bir kalem belirtilmiş, ancak detaylı bir açıklama bulunmamaktadır. Telefonumda yurt dışı arama yapılmadığı halde bu ücretin yansıt...
Yurt dışına çıkmadığım halde faturama yurt dışı kullanımları 598 TL olarak yansımış. Bu yanlışlığın düzeltilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Vodafone aboneliğimi iptal edeceğim. Ben talep etmediğim halde 250 MB yurt dışı ek paket vermişsiniz. Müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşılamıyor. Lüt...
Yorumlar