to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone cep telefonu hattım (05324908005) için Temmuz ayı faturamda 2.600 TL tutarında usulsüz bir ücretlendirme yapılmıştır. Faturada yalnızca “yurt dışı arama” olarak bir kalem belirtilmiş, ancak detaylı bir açıklama bulunmamaktadır. Telefonumda yurt dışı arama yapılmadığı halde bu ücretin yansıtılması tamamen haksızdır.
Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, görüşme yapıldığını iddia ettiler fakat ben böyle bir görüşme yapmadım ve bunu ispat edemediler. Hattımda herhangi bir kampanya yok, yalnızca 300 TL’lik taahhütlü bir paketim bulunuyor. Şikayetim Adana/Seyhan’da yaşanmıştır ve bu durum ilk defa başıma gelmektedir.
Benden alınan haksız ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattım (0.540.2010903) üzerinden, 30 Eylül 2025 tarihli faturama 906,99 TL tutarında yurt dışı arama ücreti yansıtıldı. Faturada 32258893 ve 23781111 numaralarına yurt dışı arama yaptığım belirtilmiş, ancak ben bu numaraları kesinlikle aramadım ve herhangi bir yurt dışı görüşmesi g...
Vodafone, Temmuz ayı faturamda bana yurt dışı arama yaptığıma dair 2.591,40₺ ücret yansıtmıştır. İtiraz etmeme rağmen hiçbir şekilde dönüş sağlanmadı ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergilenmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda yeterli bilgi verilmedi. Hangi numarayı aradığımı sorduğumda bilgi veremeye...
Vodafone faturalı mobil hattımı Adana Yüreğir’de kullanıyorum ve hattımın taahhüdü devam ediyor. Dün, yurt dışına çıkmadığım ve hattımı yurt dışında hiç kullanmadığım halde faturama “yurt dışı kullanım” adı altında 500 MB internet paketi tanımlanmış ve 199 TL ücret yansıtılmış. Toplam fatura tutarım...
Vodafone faturalı hattım üzerinden, bilgim ve isteğim dışında yurt dışı araması yapılmış gibi gösterilerek Ağustos 2025 dönemine ait faturama 5.460 TL gibi çok yüksek bir tutar yansıtıldı. Ben yurt dışını bilerek aramadım, çalıştığım için böyle bir işlem yapmam da mümkün değil. Bu durumun yanlışlıkl...
1-3 Ağustos 2025 tarihleri arasında Çeşme’de bulunduğum sırada Vodafone tarafından yurt dışında olduğuma dair SMS aldım. Oysa hiç yurt dışına çıkmadım. Konuyla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini üç kez aradım ve yurt dışında olmadığımı, faturama yurt dışı görüşme ücreti yansıtılmaması gerek...
Yorumlar