to read complaints and reviews, or file yours.Yapılmayan Yurt Dışı Arama İçin Faturama Haksız Ücret Yansıtıldı!
Vodafone cep telefonu hattım (05324908005) için Temmuz ayı faturamda 2.600 TL tutarında usulsüz bir ücretlendirme yapılmıştır. Faturada yalnızca “yurt dışı arama” olarak bir kalem belirtilmiş, ancak detaylı bir açıklama bulunmamaktadır. Telefonumda yurt dışı arama yapılmadığı halde bu ücretin yansıtılması tamamen haksızdır.
Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, görüşme yapıldığını iddia ettiler fakat ben böyle bir görüşme yapmadım ve bunu ispat edemediler. Hattımda herhangi bir kampanya yok, yalnızca 300 TL’lik taahhütlü bir paketim bulunuyor. Şikayetim Adana/Seyhan’da yaşanmıştır ve bu durum ilk defa başıma gelmektedir.
Benden alınan haksız ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Bu durum beni çok rahatsız etti sorunumu çözün yoksa adli takipte bulunacağım
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sadece oyalama politikanız var icraat yok
