to read complaints and reviews, or file yours.ATM'den Çekilen Bozulmuş 800 TL Banknot Ve Yetersiz Müşteri Desteği
25 Nisan saat 20:30 civarında Gaziantep Şahinbey’de bulunan Ziraat Bankası ATM’sinden tek seferde 1.400 TL para çektim. Çektiğim paranın içinden 1.000 TL’sinin sadece yırtık değil, parçası koparılmış ve kullanılamaz durumda olduğu, ayrıca simsiyah halde olduğu ortaya çıktı. Bu paraların 200 TL’sini ATM’ye geri verebildim ancak kalan 800 TL’yi hiçbir yerde kullanamayacağım şekilde zarar görmüş olarak elimde kaldı.
Sorunu ATM’de hemen orada fark ettim ve ardından müşteri temsilcisini aradım. Müşteri temsilcisi bu konuda yapabileceği herhangi bir şey olmadığını söyleyerek yardımcı olmadı.
Çektiğim ve kullanılamaz durumda olan 800 TL’nin tarafıma sağlam banknotlar ile değiştirilmesini, ayrıca bu şekilde ciddi derecede yıpranmış ve boyalı paraların ATM’ye nasıl yüklendiğinin araştırılmasını ve sorumluların tespit edilerek cezalandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A..Ş.
