to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Nisan saat 20:30 civarında Gaziantep Şahinbey’de bulunan Ziraat Bankası ATM’sinden tek seferde 1.400 TL para çektim. Çektiğim paranın içinden 1.000 TL’sinin sadece yırtık değil, parçası koparılmış ve kullanılamaz durumda olduğu, ayrıca simsiyah halde olduğu ortaya çıktı. Bu paraların 200 TL’sini ATM’ye geri verebildim ancak kalan 800 TL’yi hiçbir yerde kullanamayacağım şekilde zarar görmüş olarak elimde kaldı.
Sorunu ATM’de hemen orada fark ettim ve ardından müşteri temsilcisini aradım. Müşteri temsilcisi bu konuda yapabileceği herhangi bir şey olmadığını söyleyerek yardımcı olmadı.
Çektiğim ve kullanılamaz durumda olan 800 TL’nin tarafıma sağlam banknotlar ile değiştirilmesini, ayrıca bu şekilde ciddi derecede yıpranmış ve boyalı paraların ATM’ye nasıl yüklendiğinin araştırılmasını ve sorumluların tespit edilerek cezalandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A..Ş.
Youtube.com Premium üyesiyim. Mayıs 2025’te aniden üyeliğim iptal edildi, ardından üyeliğimi tekrar başlattım. O tarihten bu yana her ay hem Ziraat Bankası hesabımdan hem de Vodafone faturama yansıtılarak iki kez Premium ücret tahsil ediliyor. Bu durum devam etmekte ve her ay gereksiz yere fazladan...
Anında Havale isimli sitede “Halil Alkan” kullanıcı adıyla açtığım hesabımda yaklaşık 10.000 TL param bulunuyor. Bugün Ziraat Bankası üzerinden kendi adıma banka havalesi ile bu tutarı site hesabıma yatırdım. Ancak IBAN’a gönderim yaparken açıklama kısmına kullanıcı adımı yazmadığım gerekçesiyle hes...
Adana ilinde 20 Şubat’ta çekilen TOKİ kura'sına başvurdum; ancak kura sonucu hak sahibi olamadım. Başvuru sırasında Ziraat Bankası üzerinden 5.000 TL başvuru ücreti yatırmıştım. Hak sahibi olamadığım için bu tutarı Ziraat Bankası bankamatiklerinden geri almak istedim; ancak ATM’ye bilgilerimi girdiğ...
Ziraat Bankası mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Tüm param orada ve kartım olmadığı için QR koduyla çekim yapacağım, ancak uygulamaya giremiyorum ve mağdur oldum. Uygulamaya basınca donup kalıyor. Sorun telefonda değil, çünkü diğer banka uygulamalarına girebiliyorum. Ziraat'te hesabımı göremiyor...
Yorumlar