Türk Telekom Şebeke Sorunu Tandır Mahallesinde Yıllardır Çözülmedi

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Eskişehir Tepebaşı ilçesi Tandır Mahallesi’nde yaklaşık 3–4 yıldır telefonumda neredeyse hiç şebeke yok, çoğu zaman hattım tamamen çekmiyor. Ne arama yapabiliyor ne de sağlıklı bir şekilde internet kullanabiliyorum.

Defalarca kez müşteri hizmetlerini arayıp kayıt açtırdım, her seferinde bölgede çalışma yapılacağı söylendi ancak aradan yıllar geçmesine rağmen hiçbir değişiklik olmadı, sorun aynen devam ediyor. Aylık yaklaşık 500 TL fatura ödediğim hattımı bulunduğum bölgede kullanamamak hem günlük hayatımı hem de işimi, acil durum aramalarını ve internet kullanımımı ciddi şekilde mağdur ediyor.

Tandır Mahallesi Eskişehir merkeze yaklaşık 24 km mesafede, yani aslında şehre oldukça yakın bir bölge olmasına rağmen yalnızca bizim mahallede değil çevredeki mahallelerde de şebeke sorunu yaşanıyor. Türk Telekom 5G’ye geçişten bahsederken, Tandır Mahallesi ve çevresindeki mahallelerde temel çekim problemi bile giderilmiş değil.

Türk Telekom’un Tandır Mahallesi ve civarındaki mahallelerdeki çekim ve şebeke sorununu kalıcı şekilde çözmesini, verilen sözlerin tutulmasını ve uzun süredir yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınarak gerekli altyapı/şebeke iyileştirmelerinin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.