to read complaints and reviews, or file yours. 
23.04.2026 kesim tarihli Türk Telekom faturamda, bilgim ve onayım olmadan 3699 numaralı bir siteden abonelik gerçekleştirilmiş ve 279 TL tutar haksız şekilde faturama yansıtılmıştır. 5363 **** 5575 numaralı hattım üzerinden yapılan bu işlemle ilgili hiçbir onay vermedim, herhangi bir üyelik talebinde de bulunmadım ve bu durum nedeniyle mağduriyet yaşadım.
Fatura tutarının normalden çok yüksek olduğunu görünce bugün Türk Telekom bayisine giderek durumu sordum ancak bayideki görevliler bu konuda hiçbir şey yapamayacaklarını, sadece müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini söylediler. Onayım olmadan başlatılan bu abonelikle ilgili yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Hattım üzerinden yapılan bu izinsiz abonelik işleminin iptal edilmesini, bu mümkün değilse de 279 TL tutarındaki ücretin faturamdan düşülerek tarafıma indirim veya iade şeklinde yansıtılmasını talep ediyorum. Özellikle Türk Telekom’un bu izinsiz abonelik nedeniyle oluşan mağduriyetimi gidermesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri almasını istiyorum.
Türk Telekom’dan Gebze’deki Türk Telekom bayisi üzerinden almış olduğum taşınabilir Wi‑Fi hizmetine bağlı 0505********17 numaralı hattım üzerinden, bilgim ve iznim olmadan yurt dışına 4 binin üzerinde SMS gönderimi yapılmış görünmektedir. Bu izinsiz SMS işlemleri sonucunda çok yüksek tutarlı bir fat...
Türk Telekom mobil hattımı Turkcell’e taşıdığım için son faturamın yeniden düzenlenmesini talep ediyorum. Normalde aylık faturam yaklaşık 900 TL civarındayken, son faturam 9.800 TL olarak kesilmiş durumda. Bu tutarın aşırı ve hiçbir şekilde makul olmadığını düşünüyorum. Bu yüksek faturayı 2 gün önc...
Türk Telekom mobil hattım üzerinden cihaz almak istedim; ancak yaklaşık bir aydır sistemsel bir sorun nedeniyle işlem yapamıyorum. 15 Ekim 2025 tarihinde faturaya ek telefon almak için sepetime eklediğim ürün sistemde askıda kalmış ve işlemim yarım görünmeye devam ediyor. Bu askıda kalan işlem iptal...
Türk Telekom faturalı mobil hattım için 5g uyumlu yeni sim karta geçmem gerektiğine dair tarafıma SMS ve bildirim gönderildi. Gelen mesajlarda ve bayideki görüşmelerimde bu hat değişikliği işleminin tamamen ücretsiz olduğu özellikle belirtildi. Bunun üzerine 26 Ocak’ta İzmir Ödemiş Meşrutiyet Mahall...
Türk Telekom sabit internet hattım için Aralık ayından bu yana nakil sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Nakil işlemi sırasında bana onayım olmadan ek ürün satışı yapıldı, ardından da altyapı olmadığı, kapasitenin dolu olduğu söylenerek hizmet verilemeyeceği belirtildi ve işlemin ücretsiz iptal ed...
Yorumlar