to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Başlatılan Mobio TV2 Üyeliği Nedeniyle Yaşadığım Haksız Faturalandırma Ve İade Sorunu
Mobio TV2 adına, bilgim ve onayım dışında başlatılan bir üyelik ile ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Daha önce bu üyeliğin Vodafone hattım üzerinden iptal edilmesini sağlamıştım, ancak buna rağmen Aralık ayı faturamda yeniden 239,90 TL olarak ücret yansıtıldığını gördüm.
Bu durumu yaklaşık 4 ay önce fark ettim ve o zamandan beri uğraşıyorum. Şu ana kadar benden toplamda 1000 TL’ye yakın bir tutar alınmış durumda. Vodafone üzerinden bir defaya mahsus 239,90 TL tutarında iade aldım, ancak sorun tamamen çözülmediği için yine ücret yansıtıldı ve üyelik iptal edilmesine rağmen bu kesintilerin devam etmesi beni mağdur ediyor.
Vodafone müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçerek yeniden iptal talebinde bulundum. Hattıma ait numaram 05324900706’dır. Bilgim dışında başlatılan bu üyeliğin tamamen sonlandırılmasını, hattımdan yapılan tüm haksız tahsilatların detaylı olarak incelenmesini ve kalan tutarların eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
