to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattıma Ekim ayında bilgim ve isteğim dışında bir paket tanımlandığını ve bunun faturama çok yüksek bir tutar olarak yansıdığını öğrendim. Normalde faturam yaklaşık 286 TL civarında gelirken, bu dönem faturam 2.233,75 TL olarak kesildi.
Bu paketle ilgili olarak hattıma SMS gönderilmiş ancak o sırada telefon kardeşimin yanında olduğu için mesajı göremedim ve herhangi bir onay vermedim. Haberim olmayan bu paket nedeniyle bu kadar yüksek bir ücretle karşılaşmak beni ciddi anlamda mağdur etti.
Vodafone’dan, bilgim dışında tanımlanan bu pakete ait ücretlerin ve bu paket nedeniyle oluşan fazla tutarın iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek faturamın makul seviyeye düşürülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Uzun süredir Vodafone kullanıcısıyım ve özellikle son dönemde faturalarımdan dolayı ciddi anlamda rahatsızım. Hattıma gelen fatura tutarlarının içeriğini ve nasıl bu seviyelere çıktığını anlaşılır şekilde göremiyorum ve bu durum bende güvensizlik oluşturdu. Her ay farklı ve yüksek tutarlarla karşıla...
Vodafone hattımı yeni bir tarifeye geçirdikten kısa bir süre sonra başka bir operatöre taşıdım. Her ay düzenli olarak faturamı ödüyordum. Buna rağmen, hat taşıma işlemimden sonra aynı ay içinde beklemediğim şekilde iki ayrı yüksek fatura ile karşılaştım. Önce tarafıma 1.408 TL tutarında bir fatura ...
Vodafone hattıma son üç aydır beklemediğim şekilde yüksek faturalar geliyor. Eylül, ekim ve kasım aylarında faturalarım 400–500 TL aralığında kesildi, oysa hattımı kullanırken aylık ortalama 200–220 TL civarında bir fatura bekliyordum. Konu ile ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak net...
Yorumlar