Akbank Kredi Kartım Teslim Edilemedi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Kuryenet Sakarya Beşköprü acentesi üzerinden Akbank’a ait 6220397223248 takip numaralı kredi kartım yaklaşık 10 gündür bana teslim edilmiyor. Takip ekranında kartımın Sakarya Beşköprü acentesine sevk edildiği, dağıtıma çıktığı ve “teslim edilemedi” şeklinde görünüyor ancak bana herhangi bir şekilde ulaşılıp bilgi verilmedi.

Günlerdir evde kalarak kartın teslim edilmesini bekliyorum, buna rağmen ne gelen var ne de arayan soran. Acenteyle doğrudan muhatap olabileceğim bir yetkiliye ulaşamıyorum, telefonla aradığımda sürekli telesekreter bant kaydı dinletiliyor, müşteri temsilcisine bağlanılamıyor. Defalarca aramama rağmen hiçbir canlı muhatap bulamadım ve sorun çözülmedi.

Kuryenet Sakarya Beşköprü acentesinde bekletilen Akbank kredi kartımın en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve ayrıca bu gecikme ve iletişimsizlikle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.