Gece Yarısı Otobüsü Bizi Unuttu, Bilet İadesi İstiyorum

11.06.2026 tarihli saat 03:15 Aliağa – Kuşadası seferi için Truva Turizm’den iki kişilik, tek yön olmak üzere toplam 1300 TL’lik bilet aldık. PNR numaramız 3G803EP9T, koltuklarımız da 8 ve 9 numaraydı. Gece Aliağa Otogar’da zamanında hazır olmamıza rağmen, otobüs durağa hiç uğramadan geçip gitti ve bizi tamamen unutarak almadı.

Durumu fark eder etmez gecikmeden firmayı aradığımızda, telefondaki görevli otobüs şoförünün bizi unuttuğunu söyledi ancak yaşadığımız mağduriyete rağmen hiçbir somut çözüm sunulmadı. Gece 02:30 civarından sabah 06:00’ya kadar ortada kaldık ve sonunda mecburen başka bir firmadan bilet alarak yolumuza devam etmek zorunda kaldık. Bu süreçte ne bir yetkili, ne sorumlu, ne de duruma sahip çıkan bir yöneticiyle muhatap olabildik, tamamen sahipsiz bırakıldık.

Hem bizi unuttuklarını kabul etmelerine rağmen telafi edilmemiş olmamızdan, hem de gece yarısı saatlerce mağdur edilmemizden dolayı son derece şikayetçiyim. Yaşadığımız mağduriyetin ve fazladan yaptığımız yolculuk masraflarının karşılanmasını, bilet ücretimizin iadesini ve bu ihmalden sorumlu kişiler hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.