Bilgilendirme Yapılmadan Yüksek Fatura Kesilmesine Tepki

23 Temmuz 2025 09:2634

5309****94 numaralı hattımı uzun yıllardır kullanıyorum. Vodafone'a geçeli 2 yılı aşkın bir süre oldu. Geçen ay itibariyle 2 yıllık taahhüdüm bitmiş ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan onayım alınmadan 730.50 TL tutarında bir fatura kesilmiş. Bu şekilde adaletsiz bir yüksek fiyat artışını kabul etmiyorum ve durumumun ivedilikle

Vodafone

23 Temmuz 2025 16:33 (Şikayetten 7 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Taahhüt Bitince Habersiz Yüksek Fatura Mağduriyeti

Cagla

Vodafone

21 Mayıs 2025 16:07104

Vodafone iki aydır bana yüksek tutarda fatura kesiyor. Nedenini araştırdığımda taahhüdümün bittiğini öğrendim. Neden ban...a haber verilmiyor ve yüksek tutarda ücret kesiliyor. Müşterileri bu gibi durumlarda bilgilendirmeniz gerekiyor. Derhal zararımın karşılanmasını istiyorum. Aksi takdirde ilgili yer...

Çözüldü

Taahhüt Bitince Habersiz Yüksek Fatura Mağduriyeti

Emin

Vodafone

20 Eylül 2025 16:37154

Vodafone faturalı hattım (053********97) için yaşadığım bir sorunu paylaşma...k istiyorum. Bu ay taahhüdümün bitmesinin ardından, herhangi bir bilgilendi...

Çözüldü

Bilgilendirme Eksikliği ve Yüksek Fatura Mağduriyeti

Hicran

Vodafone

27 Ağustos 2024 13:49146

"1 saat sonra müşteri temsilcisi tarafından aranarak sorunum telafi edildi. İlginiz için çok teşekkür ederim Vodafone"

Bilgilendirme Eksikliği ve Yüksek Fatura Mağduriyeti

Çözüldü

Taahhüt Bitişi Sonrası Faturada Aşırı Artış Ve Çözüm Eksikliği

Mine

Vodafone

22 Ekim 2025 10:58123

"Sorunum çözüldü teşekkürler"

Onayım Olmadan Faturama Orantısız Zam Yapıldı Ve Müşteri Hizmetleri İlgisiz Davrandı

Barış

Vodafone

9 Ağustos 2025 13:58607

Vodafone faturalı hattımda, onayım ve bilgim olmadan 104 TL olan faturam iki aydır 700 TL’ye çıkarılmıştır. Bu artış tam...amen benim dışımda gerçekleşmiş ve herhangi bir ek hizmet ya da paket değişikliği yapılmamıştır. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise bana sadece taahhüdümün bittiği ve yeni bede...