Vodafone'da Ani Fiyat Artışıyla Faturam 562 TL'ye Çıktı

Vodafone’da uzun süredir kullandığım Sınırsız Sosyal RED’li 20 GB tarifemin taahhüdü yeni bitti. Taahhüt dönemimde aylık 51 TL ödüyordum, ancak taahhüdüm biter bitmez faturam bir anda 562 TL olarak görünmeye başladı. Bu kadar yüksek ve ani bir artış hem bütçemi zorluyor hem de beni mağdur ediyor.

Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım ve daha düşük tutarlı, bütçeme uygun bir tarifeye geçmek istediğimi belirttim. Buna rağmen bana sunulan yeni tarifelerin hepsi çok yüksek fiyatlıydı ve makul, düşük fiyatlı bir seçenek önerilmedi. Uzun süredir aynı operatörde olmama rağmen bu konuda hiçbir şekilde kolaylık sağlanmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ben, mevcut hattımı kullanmaya devam ederek içerik olarak makul, ücreti ise çok daha düşük olan yeni bir tarife ya da önceki ödemelerime daha yakın bir fiyat teklif edilmesini talep ediyorum. Aksi halde istemeyerek de olsa operatör değiştirmek zorunda kalacağım. Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma uygun fiyatlı bir tarife sunulmasını rica ediyorum.