to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Red 20 GB Tarife Ücret Artışı Ve Fazla Ödemenin İadesi
Vodafone hattımda Red'li 20 GB tarifesini yıllık sabit fiyat 370 TL taahhüdü ile kullanmaya başladım. Taahhüdüm 06.03.2025 tarihinde başladı. Ancak geçen aydan itibaren faturamın 370 TL yerine yaklaşık 500 TL olarak kesildiğini gördüm ve ilk aydan itibaren 130 TL fazla ödediğimi fark ettim.
Herhangi bir ek paket, aşım ya da onayladığım bir değişiklik olmamasına rağmen taahhütlü tarifemin ücretinin bu şekilde artırılmasını kabul etmiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen tarafıma net bir bilgi verilmedi, çözüm sunulmadı ve geri dönüş yapılmadı.
0530 996 2466 numaralı hattıma tanımlı Red'li 20 GB tarifemin, taahhüt başlangıcında belirtildiği gibi yıllık sabit 370 TL olarak düzeltilmesini, fazla alınan tutarların tarafıma iadesini ve bu artışın gerekçesinin açıkça yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
