Kapanan Hesabım Açılmıyor Ve Telefon Numaram Engellenmiş

Gardrops uygulamasında daha önce kapattığım hesabımı yaklaşık 2-3 aydır yeniden açmaya çalışıyorum ancak telefon numaramı girdiğimde sistem sürekli olarak “bu hesap kapatılmış” uyarısı veriyor ve giriş yapmama izin vermiyor. Hesabımı telefon numaram üzerinden kullanıyordum, şu anda aynı numarayla hiçbir şekilde üye olamıyorum.

Bu süre içinde müşteri hizmetlerine defalarca e-posta gönderdim. Tarafıma “talebinizi aldık, hesabınız açılacak” şeklinde dönüş yapıldı ancak bu cevabın üzerinden neredeyse bir ay geçmesine rağmen hesabım hâlâ açılmadı ve aynı uyarıyı almaya devam ediyorum. Her denememde aynı sorunla karşılaşmama rağmen yeni bir çözüm sunulmadı.

Gardrops’tan beklentim, telefon numaramın üzerindeki engelin kaldırılması, hesabımın yeniden aktif edilmesi ya da aynı numarayla yeni bir hesap açabilmem için gerekli teknik düzenlemenin acilen yapılmasıdır. Uzun süredir çözülmeyen bu sorun nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.