Kapüşonsuz Siparişim Yanlış Kapüşonlu Ve Etiketsiz Sweat Geldi, Cevapsız Müşteri Hizmeti

Paen firmasının internet sitesi üzerinden pazar günü kapüşonsuz sweat siparişi verdim, ürün salı günü elime ulaştı. Ancak sipariş ettiğim kapüşonsuz ürün yerine kapüşonlu ve üstelik etiketsiz bir sweat gönderildi. Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de etiketinin olmaması sebebiyle ürünün güvenirliği konusunda ciddi tereddüt yaşıyorum.

Durumu iletmek için firma ile telefonla görüştüm, fakat son derece alakasız ve ilgisiz bir konuşma üslubuyla karşılaştım. Ardından bana mail atmam gerektiği söylendi. Hemen akabinde mail attım ancak aradan 3–4 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Yanlış ve etiketsiz ürünün, sipariş verdiğim kapüşonsuz sweat ile değiştirilmesini ve süreç boyunca yaşadığım ilgisiz yaklaşım nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram 171995’tir.