Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Faturalı Tarifeler
Bildirimsiz Tarif Ücret Artışı Ve Aşırı Fiyat Şikayeti

ID:34870882

Elvan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Bildirimsiz Tarif Ücret Artışı Ve Aşırı Fiyat Şikayeti

Elvan

Vodafone

14 Ocak 15:25

695

Elvan'ın Teşekkür Mesajı

“Destek olundu teşekkürler”

Uzun yıllardır Vodafone abonesiyim ve 5469****97 numaralı hattımda Red 30 tarifesini kullanıyorum. Bu tarifede tüm uygulamaların sınırsız olduğu bir paketteyim. Ocak 2026 döneminde faturama yansıtılmak üzere, tarafıma herhangi bir SMS ya da bilgilendirme yapılmadan tarife ücretimin ciddi oranda artırıldığını öğrendim.

Uzun süredir 230 TL ödediğim tarifemin ücretinin bir anda 550 TL’ye yükseldiğini gördüm. Bu kadar yüksek bir artışın, özellikle de öncesinde açık ve net bir bilgilendirme yapılmadan uygulanmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, yapabilecekleri bir şey olmadığını ve en düşük tarifenin dahi 440 TL’den başladığını söylediler. Herhangi bir çözüm sunulmadı ve esneklik gösterilmedi.

Ben, yıllardır müşteriniz olarak bu fiyat artışının yeniden gözden geçirilmesini, mümkünse önceki fiyata yakın makul bir tutara çekilmesini veya tarafıma özel bir indirim/esneklik sağlanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, bu mağduriyet nedeniyle hattımı farklı bir operatöre taşımayı ciddi şekilde düşüneceğimi belirtmek isterim.

Vodafone

14 Ocak 16:10 (Şikayetten 45 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

14 Ocak 18:10

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Elvan

14 Ocak 18:24

Destek olundu teşekkürler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sadık Müşterinin Tarifesinde %65 Artan Ücret İçin Düzeltme Talebi

Eren

Vodafone

07 Ocak 10:53

Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim ve şu anda Red 30 GB faturalı tarifesini kullanıyorum. 350 TL olarak kullandığım paketimin yenilenme ücretinin uygulama ve sistemde 580 TL olarak göründüğünü fark ettim. Yaklaşık bir aydır ücretleri düzenli olarak kontrol ediyorum ve tarifemin yenilenmesine yakla...

sadik-musterinin-tarifesinde-65-artan-ucret-icin-duzeltme-talebi-2.jpg

sadik-musterinin-tarifesinde-65-artan-ucret-icin-duzeltme-talebi-1.jpg

Baransel sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitiminde Fiyat 324 TL’den 580 TL’ye Bildirimsiz Yükseldi

Baransel

Vodafone

06 Ocak 19:18

116

Yaklaşık 12 aydır Vodafone Red 30 tarifesini 324 TL karşılığında taahhütlü olarak kullanıyorum. Taahhüt sürem bitmesine 1 ay kala sona erecek. Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde tarife ücretimin 580 TL’ye yükseleceğini gördüm ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur etti. Bu durum üzerine hem Vo...

Serdar sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Taahhüt Bitmeden 880 TL Zam Teklifi Müşteriyi Mağdur Ediyor

Serdar

Vodafone

08 Ocak 20:17

498

"Vodafone ailesi beni yine yanıltmadı ve yaşanan bu sıkıntıya acil bir şekilde çözüm buldu. Arayan müşteri temsilcisi beni çok iyi dinledi ve aktardığım sorunumu çözdü. Kendisine ve büyük Vodafone'a markasına çok teşekkür ederim."

Vodafone Tarifemde Ani Fiyat Artışı Ve Makul Teklif Sunulmaması Mağduriyetim

Ferdi

Vodafone

07 Kasım 2025 10:30

139

Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim ve yaklaşık 15-20 yıldır faturalı hatta sahibim. Red 25 tarifesini aylık 125 TL olarak kullanıyordum. Taahhüdüm 7 Kasım itibariyle sona erdi ve yeni sunulan tekliflerde aynı paketin aylık ücretinin 941 TL’ye yükseldiğini gördüm. Bu durum beni oldukça şaşırttı ve ...

vodafone-tarifemde-ani-fiyat-artisi-ve-makul-teklif-sunulmamasi-magduriyetim-1.jpg

Onayım Olmadan Yapılan Fatura Artışı Ve Bilgilendirme Eksikliği

Fatih

Vodafone

28 Kasım 2025 23:21

Vodafone mobil hattımda kullandığım Red 30 tarifemin ücreti, bilgim ve onayım olmadan 21 Kasım’dan itibaren artırılmış durumda. Daha önce aylık yaklaşık 440 TL ödediğim fatura tutarım, herhangi bir onayım olmamasına rağmen 780 TL’ye yükselmiş görünüyor. Tarifemle ilgili böyle bir artış yapılacağına...