Bildirimsiz Tarif Ücret Artışı Ve Aşırı Fiyat Şikayeti

Uzun yıllardır Vodafone abonesiyim ve 5469****97 numaralı hattımda Red 30 tarifesini kullanıyorum. Bu tarifede tüm uygulamaların sınırsız olduğu bir paketteyim. Ocak 2026 döneminde faturama yansıtılmak üzere, tarafıma herhangi bir SMS ya da bilgilendirme yapılmadan tarife ücretimin ciddi oranda artırıldığını öğrendim.

Uzun süredir 230 TL ödediğim tarifemin ücretinin bir anda 550 TL’ye yükseldiğini gördüm. Bu kadar yüksek bir artışın, özellikle de öncesinde açık ve net bir bilgilendirme yapılmadan uygulanmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, yapabilecekleri bir şey olmadığını ve en düşük tarifenin dahi 440 TL’den başladığını söylediler. Herhangi bir çözüm sunulmadı ve esneklik gösterilmedi.

Ben, yıllardır müşteriniz olarak bu fiyat artışının yeniden gözden geçirilmesini, mümkünse önceki fiyata yakın makul bir tutara çekilmesini veya tarafıma özel bir indirim/esneklik sağlanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, bu mağduriyet nedeniyle hattımı farklı bir operatöre taşımayı ciddi şekilde düşüneceğimi belirtmek isterim.