to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Taahhüt Bitmeden 880 TL Zam Teklifi Müşteriyi Mağdur Ediyor
Vodafone’un Sınırsız Ultra Red 30 tarifesini kullanıyorum. Şu an aynı tarife için aylık 460 TL ödüyorum. Ancak Vodafone Yanımda uygulaması ve ardından müşteri hizmetlerinin aramasıyla, tarife yenileme teklifinin 880 TL olacağını öğrendim. Henüz devam eden taahhüdüm 21.01.2026 tarihinde bitecek olmasına rağmen, mevcut müşteriye sunulan bu aşırı yüksek zam oranını kesinlikle makul bulmuyorum.
Müşteri hizmetlerine bu fiyat artışını kabul edemeyeceğimi açıkça ilettim. Buna rağmen bana, uzun süredir Vodafone müşterisi olmama ve aynı tarifeyi kullanmama rağmen daha makul bir teklif sunulmadı.
Vodafone’dan beklentim, hâlihazırda kullandığım Sınırsız Ultra Red 30 tarifemin, günün koşullarına göre makul seviyede bir artışla devam ettirilmesi ve mevcut müşteriyi mağdur etmeyecek, daha uygun bir yenileme teklifinin tarafıma sunulmasıdır. İnceleme yapılabilmesi için hat numaramı da paylaşıyorum: 0543 xxx xx 24. Konuyla ilgili yeniden değerlendirme yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone ailesi beni yine yanıltmadı ve yaşanan bu sıkıntıya acil bir şekilde çözüm buldu. Arayan müşteri temsilcisi beni çok iyi dinledi ve aktardığım sorunumu çözdü. Kendisine ve büyük Vodafone'a markasına çok teşekkür ederim.
