Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Tarife Değişikliği
Vodafone Taahhüt Bitmeden 880 TL Zam Teklifi Müşteriyi Mağdur Ediyor

ID:34809432

Serdar sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Taahhüt Bitmeden 880 TL Zam Teklifi Müşteriyi Mağdur Ediyor

Serdar

Vodafone

08 Ocak 20:17

498

Serdar'ın Teşekkür Mesajı

“Vodafone ailesi beni yine yanıltmadı ve yaşanan bu sıkıntıya acil bir şekilde çözüm buldu. Arayan müşteri temsilcisi beni çok iyi dinledi ve aktardığım sorunumu çözdü. Kendisine ve büyük Vodafone'a markasına çok teşekkür ederim.”

Vodafone’un Sınırsız Ultra Red 30 tarifesini kullanıyorum. Şu an aynı tarife için aylık 460 TL ödüyorum. Ancak Vodafone Yanımda uygulaması ve ardından müşteri hizmetlerinin aramasıyla, tarife yenileme teklifinin 880 TL olacağını öğrendim. Henüz devam eden taahhüdüm 21.01.2026 tarihinde bitecek olmasına rağmen, mevcut müşteriye sunulan bu aşırı yüksek zam oranını kesinlikle makul bulmuyorum.

Müşteri hizmetlerine bu fiyat artışını kabul edemeyeceğimi açıkça ilettim. Buna rağmen bana, uzun süredir Vodafone müşterisi olmama ve aynı tarifeyi kullanmama rağmen daha makul bir teklif sunulmadı.

Vodafone’dan beklentim, hâlihazırda kullandığım Sınırsız Ultra Red 30 tarifemin, günün koşullarına göre makul seviyede bir artışla devam ettirilmesi ve mevcut müşteriyi mağdur etmeyecek, daha uygun bir yenileme teklifinin tarafıma sunulmasıdır. İnceleme yapılabilmesi için hat numaramı da paylaşıyorum: 0543 xxx xx 24. Konuyla ilgili yeniden değerlendirme yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını rica ediyorum.

Vodafone

08 Ocak 20:36 (Şikayetten 18 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

09 Ocak 10:01

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Serdar

09 Ocak 10:13

Vodafone ailesi beni yine yanıltmadı ve yaşanan bu sıkıntıya acil bir şekilde çözüm buldu. Arayan müşteri temsilcisi beni çok iyi dinledi ve aktardığım sorunumu çözdü. Kendisine ve büyük Vodafone'a markasına çok teşekkür ederim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yakup sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Taahhüt Yenilemede Yüzde Yüz Zam Şoku: Makul Fiyat Beklentisi

Yakup

Vodafone

21 Aralık 2025 00:22

143

Vodafone Sınırsız Red'li 30 GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüdüm bitmek üzere olduğu için Vodafone uygulamasından taahhüt yenileme ekranına baktığımda, mevcut ödediğim ücretin neredeyse yüzde yüzü oranında artacağını gördüm. Şu an 440 TL öderken, yeni taahhütte 880 TL gibi çok yüksek bir rakam çıkı...

vodafone-taahhut-yenilemede-yuzde-yuz-zam-soku-makul-fiyat-beklentisi-2.jpg

vodafone-taahhut-yenilemede-yuzde-yuz-zam-soku-makul-fiyat-beklentisi-1.jpg

Murat sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Paket Fiyatı Her Yıl İki Katına Çıkıyor Alternatif Sunulmuyor

Murat

Vodafone

19 Kasım 2025 11:09

Vodafone’da uzun süredir “Sınırsız Ultra 30 Red” paketini kullanıyorum. Her yıl taahhüt bitiminde paket fiyatımda %100’ün üzerinde artışla karşılaşıyo...

Tarife Yenilemede Aşırı Fiyat Artışı Ve Uygun Fiyat Talebi

Vatan

Vodafone

13 Haziran 2025 21:53

367

Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve hali hazırda “Red Tarifem Ultra Sınırsız 30GB Paketi” ni kullanmaktayım. Bu tarifeye aylık 600TL ödemekteydim. Ancak, tarife yenileme sürecim yaklaşırken tarafıma iletilen bilgilendirmede aynı tarifeyi yenilemem durumunda aylık ücretin 1200TL olarak belirlendiği...

Tarife Zammı Ve Bağlantı Sorunlarıyla Mağduriyet

Elifnur

Vodafone

19 Ağustos 2025 15:22

452

Vodafone Sınırsız Ultra Red 30 GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine 3 gün kala, tarife yenileme ücretinin 445 TL’den 640 TL’ye çıkarıldığını öğrendim. Evde ve dışarıda sık sık çekim ve internet bağlantı sorunları yaşıyorum. Tatilde ise telefonum hiç çekmedi ve internetimi kullanamadım. ...

1 Destek

Vodafone Faturamda Aşırı Artış Ve Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Çözüm

Sedat

Vodafone

06 Ocak 11:03

Vodafone Red 30 GB faturalı hat kullanıcısıyım. Şu an ödediğim fatura tutarı 631,50 TL ve taahhüdüm 31.01.2026 tarihinde sona erecek. Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde yeni anlaşmada aylık faturamın 880 TL olacağını gördüm. 631,50 TL olan mevcut faturamın bir anda 880 TL’ye çıkacak olması ban...

vodafone-faturamda-asiri-artis-ve-musteri-hizmetlerinden-yetersiz-cozum-1.jpg