to read complaints and reviews, or file yours.Aşırı Yüksek Tarife Teklifleri Ve Sadakat Avantajı Yok
Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim ve üzerime kayıtlı iki adet faturalı hat bulunuyor. Taahhüt sürelerim sona ermek üzere olduğu için Vodafone uygulaması üzerinden ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde tarafıma sunulan yeni tarife tekliflerinin aşırı yüksek olduğunu görüyorum.
6883 ile biten numaramda konuşma ağırlıklı bir kullanımım var, 7624 ile biten numaramda ise aylık ortalama 10–15 GB civarında internet kullanıyorum. Kullanım ihtiyaçlarım bu kadar net olmasına rağmen, hem uygulamada hem de müşteri hizmetlerinde bana sunulan paketler makul bir seviyede değil ve mevcut kullanımımı karşılayacak, bütçeme uygun bir teklif göremiyorum.
Uzun süredir Vodafone abonesi olmama rağmen sadakatimin hiçbir şekilde avantaj olarak yansıtılmadığını, yeni müşteri odaklı kampanyaların mevcut müşterilere benzer şartlarda sunulmadığını düşünüyorum. Hatlarımın kullanım profiline uygun, konuşma ve internet dengesini gözeten, piyasa koşullarına ve uzun süreli aboneliğime yakışır makul fiyatlı tarifeler sunulmasını talep ediyorum.
Bu süreçle ilgili olarak bana 8256 ile biten numaramdan dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
