Garanti Kartımdan İzinsiz Çekim Ve CV Maker’a Ulaşamama Sorunu

Garanti Bankası’na ait kredi kartımdan CV Maker adlı firma tarafından bilgim ve onayım dışında işlem yapılmıştır. 21 Eylül tarihinde tek seferlik 99 TL’lik bir çekim oldu, bunu onayladım ancak sonrasında hiçbir onay vermediğim halde 29 Eylül tarihinde “Amsterdam CV Maker 9913813” açıklamasıyla 339 TL daha çekilmiştir. Bu ikinci işlemi kesinlikle ben yapmadım ve herhangi bir üyelik veya düzenli ödeme onayı vermedim.

Garanti Bankası ile görüştüğümde, bu işlemle ilgili olarak CV Maker ile görüşmem gerektiği söylendi. Ancak CV Maker’ın müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum, tarafıma bir bilgilendirme yapılmadı ve izinsiz şekilde kartımdan para çekildi.

İzinsiz ve onaysız yapılan 339 TL’lik çekimin derhal iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, ayrıca ben onay vermediğim halde kartımdan nasıl çekim yapıldığı konusunda tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde hukuki yollara başvuracağımı ve süreci resmi merciler üzerinden takip edeceğimi belirtmek isterim.