to read complaints and reviews, or file yours.Belirtilen Tarihler Arası Arama Kayıtları Talebine Cevap Bulamama
Vodafone faturalı hattım için 06.04.2026 – 10.04.2026 tarihleri arasındaki gelen ve giden tüm arama kayıtlarının tarafıma mail olarak gönderilmesini istiyorum. Ancak yaklaşık 1 haftadır bu konuda hiçbir muhatap bulamıyorum ve talebimi iletebileceğim net bir kanal sunulmuyor.
5012****49 numaralı hattıma ait 06.04.2026 – 10.04.2026 tarihleri arasındaki gelen–giden tüm arama kayıtlarımın eksiksiz şekilde hazırlanarak h***********@gmail.com adresine gönderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Vodafone faturalı hattıma ait arama kayıtlarıma erişim konusunda yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 5012****49 numaralı hattım için 06.04.2026 – 01.05.2026 tarihleri arasındaki gelen ve giden tüm arama kayıtlarının tarafıma mail olarak gönderilmesini istiyorum. Ancak yaklaşık 1 haftadır bu konuda hiçbir muhatap bulamıyorum ve talebimi iletebileceğim net bir kanal sunulmuyor.
Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede bana nisan ayında tekrar mesaj atmam gerektiği söylendi ancak bu konuda somut bir çözüm ve yönlendirme yapılmadı. Devam eden bir hukuki süreç nedeniyle bu arama kayıtlarına ihtiyaç duyuyorum ve kayıtların eksiksiz bir şekilde tarafıma ulaştırılması benim için kritik önem taşıyor.
5012****49 numaralı hattıma ait, 06.04.2026 – 01.05.2026 tarihleri arasındaki gelen–giden tüm arama kayıtlarımın eksiksiz şekilde hazırlanarak h***********@gmail.com adresine resmi ve yazılı olarak gönderilmesini talep ediyorum. İlgili birimin benimle en kısa sürede iletişime geçerek sürecin işleyişi hakkında da bilgilendirme yapmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
