Wallbox Pulsar Plus Şarj Sorunu Ve Teknik Destek Eksikliği

Wallbox marka Pulsar Plus model, sn 747693 numaralı şarj cihazımız için yaklaşık 2 ay önce teknik inceleme talebinde bulundum. Evimizde iki adet elektrikli araç bulunuyor ve cihaz bu araçlardan birini sorunsuz şarj ederken diğer aracı hiç şarj etmiyor. Bu durum üzerine Wallbox’ın internet sitesindeki iletişim formu üzerinden teknik destek ve servis talebi oluşturdum.

Başvurum sırasında herhangi bir kayıt veya Ticket numarası verilmedi, sonrasında da tarafıma net bir dönüş yapılmadı. Daha sonra tekrar iletişime geçtiğimde Pulsar Plus modeli ile ilgili teknik destek verecek bir birime yönlendirme yapılacağı söylendi ancak aradan geçen zamana rağmen hâlâ kimse benimle iletişime geçmedi, servis yönlendirilmedi ve muhatap bulamıyorum.

Wallbox’tan, Pulsar Plus model sn 747693 numaralı cihazım için en kısa sürede yerinde teknik inceleme yapılmasını ve şarj sorununun giderilmesini talep ediyorum.