6000 TL Değerindeki Siparişim 4 Ayda Teslim Edilmedi Ve İade Talep Ediyorum

K***** C***** Luxury Brands isimli satıcıdan Instagram üzerinden çanta ve ayakkabı siparişi verdim. Siparişimi 17 Şubat’ta oluşturdum ve üzerinden yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Bu sipariş için toplam 6000 TL ödeme yaptım.

Siparişi verdiğim günden bu yana satıcıyla Instagram DM üzerinden defalarca iletişime geçtim. Her seferinde “kargo yolda”, “siparişler önümüzdeki hafta gelecek” gibi ifadelerle oyalandım ancak somut hiçbir adım atılmadı, ne ürün gönderildi ne de para iadesi yapıldı. Bu süreçte kendi Instagram hesaplarında da sorun yaşadıklarını, mağdur olduklarını söyleyip hesapları kapandıkça yeni hesaplar açtılar, fakat şu anda ortada aktif bir hesap olmadığı için kendilerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bana herhangi bir sipariş numarası veya kargo takip bilgisi de verilmedi.

İstanbul Başakşehir’de teslim almayı beklediğim bu siparişimin bir an önce ya gönderilmesini ya da 6000 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan net bir şekilde çözüme kavuşturulmasını istiyorum.