Furla Çantasında Kapak Sorunu: Ayıplı Ürün

Furla marka bir çantayı internet üzerinden Vetrina Furla adlı siteden satın aldım ve ürün 11 Haziran tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü teslim aldıktan sonra yaptığım incelemede, çantanın kapak kısmında belirgin bir üretim ya da kalıp sorunu olduğunu fark ettim.

Çanta kapatıldığında kapak kısmı gerginlik nedeniyle yukarı doğru kalkık duruyor. Bu durum hem estetik açıdan kötü bir görüntü oluşturuyor hem de ürünün sitedeki tanıtım görsellerindeki görünümüyle örtüşmüyor. Ürünün görsellerde vaat edilen formu ile bana ulaşan ürün arasında belirgin bir farklılık bulunuyor. Bu nedenle tarafıma gönderilen ürünü ayıplı ürün olarak değerlendiriyorum. Sipariş numaram 25606’dir.

Konunun ivedilikle incelenmesini ve tarafıma kusursuz, aynı model yeni bir ürün gönderilerek değişim işleminin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.