to read complaints and reviews, or file yours.Metro Turizm Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Şikayet Ve İade Talebi
10.07.2026 tarihinde saat 23:00'da Kahramanmaraş–Gaziantep seferi için Metro Turizm'den aldığım, 342726 sefer numaralı ve yolcu referans kodlu biletimle (koltuk no: 10) perona zamanında geldim. Ancak üzerinden yarım saat geçmesine rağmen otobüs hâlâ gelmedi ve görevliler sadece “gecikme var, sonra gelecek” diyerek net bir bilgi vermeden bizi beklettiler.
Peronlar boş olmasına rağmen ne otobüs geldi ne de kaçta kalkacağına dair açıklayıcı ve tatmin edici bir bilgilendirme yapıldı. Bu süreçte yolcular mağdur edildi ve zamanımız boşa harcandı.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için hem yaşanan aksama ve bilgilendirme eksikliği nedeniyle firmadan resmi bir özür talep ediyorum, hem de bu sefer için ödediğim bilet ücretinin iadesini istiyorum.
Yarım saatte geliyor 20 dakika geliyor diye tam iki saat sonra araç geldi 460 TL bilet için 2000 TL lik biletine yetişemedim mağduriyetimin giderilmesini ve ücret iademin yapılmasını istiyorum. Her platformda yazacağım
10.07.2026 tarihinde Kahramanmaraş‑Gaziantep seferi için saat 23:00'da perona zamanında geldim, otobüs yarım saat gecikti ve görevliler net bir bilgi vermeden bizi beklettiler. Peronlar boş olmasına rağmen otobüs gelmedi ve kalkış hakkında açıklama yapılmadı. Bu durum beni ve diğer yolcuları mağdur etti, zamanımızı boşa harcadı ve resmi bir özür ile bilet ücretinin iadesini talep ediyorum.
