to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’da Nuriye S***** adına kayıtlı hattımda “Uyumlu 10 GB” tarifesini kullanıyorum ve her ay faturam 350-390 TL aralığında gelmesine alışkınım. Mart ayına ait, son ödeme tarihi 16 Nisan olan faturamda ise hiçbir makul sebep yokken 2.029 TL tutarında bir fatura yansıtıldığını gördüm.
Faturayı incelediğimde paket aşımı nedeniyle çok yüksek bir tutar çıkarıldığını fark ettim. Bu zamana kadar böyle bir sorun hiç yaşamadım, faturalarım hep benzer tutarlarda geldi. Dün fark ettiğim bu aşırı yüksek fatura tutarının neden kaynaklandığını anlamıyorum ve bu ücreti ödemek istemiyorum.
Paket aşımına ilişkin ücretlerin iptal edilmesini ve faturamın normal ödemem gereken seviyeye çekilmesini talep ediyorum. Konunun detaylı şekilde incelenerek tarafıma yazılı veya telefonla açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Vodafone faturalı hattıma Ocak dönemine ait, son ödeme tarihi 16 Şubat 2026 olan faturamda 10 GB’lik internet aşımı yansıtılmış ve bu nedenle 2.773 TL tutarında fatura çıkarılmıştır. Normalde paketimde 40 GB internetim bulunuyor ve bunun için yaklaşık 410 TL ödüyorum. Buna rağmen yalnızca internet a...
Vodafone’un uyumlu 13 GB internet paketini kullanıyorum. Son 3 ayda hiçbir şekilde paket aşımı yapmadığım halde, sistemde aşım yapmışım gibi görülerek faturama yüksek tutarlarda ek ücret yansıtılıyor. Şubat ayında faturama 605 TL, Mart ayında ise 390 TL aşım ücreti alındı; bu ayki faturamda da yine ...
Vodafone hattımda uzun süredir kullandığım Uyumlu 10 GB tarifem 150 TL iken, hiçbir onayım ve açık bilgilendirme yapılmadan bir anda 250 TL’ye yükseltildi. Bu kadar kısa sürede yaklaşık iki katına yakın zam yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Ayrıca, paketimin bittiğine dair net ve uyarıcı bir ...
Vodafone uyumlu 10 GB tarifesini kullanıyorum. Son faturama “adımlı aşım ücreti” adı altında 580 TL yansıtılmış. Ben kendi tarife içeriğimi kullandığımı, sadece tarife ücretimi ödeyeceğimi biliyordum. Buna rağmen her ay benzer aşım ve ek ücretlerle karşılaşmaktan gerçekten bıkmış durumdayım. İnsanl...
Vodafone mobil hattımda ağustos ayından bu yana faturalarımda normalin üzerinde tutarlarla karşılaşıyorum. Kullanmakta olduğum paketin içeriği ve paket aşımı koşulları konusunda yeterli ve açık bir bilgilendirme yapılmadığı için, özellikle son faturamda ciddi bir fark oluştu. Normalde yaklaşık 263 T...
Yorumlar