Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
İnternet Paketi
Beklenenden Hızlı Tükenen İnternet Paketi Ve Çekim Sorunu Hakkında İnceleme Ve Ücret İadesi Talebi

ID:34524116

Beklenenden Hızlı Tükenen İnternet Paketi Ve Çekim Sorunu Hakkında İnceleme Ve Ücret İadesi Talebi

Başak

Vodafone

11 Aralık 2025 18:48

169

Vodafone hat kullanıyorum ve şu an “Kırmızı Fırsat 2025 30GB” paketindeyim. Yaklaşık 10 gündür internet paketim normal kullanımımın çok üzerinde, olması gerekenden çok daha hızlı tükeniyor. Buna ek olarak son günlerde özellikle İstanbul Üsküdar civarında hat çekim seviyemde de belirgin bir düşüş yaşıyorum.

Günlük kullanım alışkanlıklarımda ekstra bir değişiklik olmamasına rağmen paketim beklediğimden çok daha kısa sürede bitiyor. Ana paketimin yanında haftalık 10 GB ek paket de aldım ve bu ek paket normal kullanımda kolayca bitmeyecek olmasına rağmen yaklaşık 1,5 günde tükendi. Bu süreçte ek internet paketi almak zorunda kaldım.

0536*****55 numaralı hattım için internet kullanımımın detaylı şekilde incelenmesini, çekim sorununun özellikle Üsküdar bölgesinde araştırılmasını ve bu süreçte almak zorunda kaldığım ek paket ücretlerinin iadesini talep ediyorum. Paketlerimin bu kadar hızlı bitmesi normal olmadığı için durumun acilen kontrol edilmesini ve tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.

Vodafone

11 Aralık 2025 19:19 (Şikayetten 30 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

12 Aralık 2025 13:50

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

12 Aralık 2025 16:31

İletmiş olduğunuz şikayetiniz için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık, ancak ulaşamadık. İhtiyacımız olan ek bilgileri tamamlayamadığımız için, probleminize çözüm sunamıyoruz. Şikayetiniz devam ediyorsa, dijital asistanınız TOBİ üzerinden bize ulaşabilirsiniz. iyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bilgim Dışında Çekilen İnternet Paketi Ve Çözülmeyen Sorun

Zeynep

Vodafone

08 Eylül 2025 11:57

680

Vodafone Kırmızı Fırsat 2025 20 GB tarifesini kullanıyorum. 2 Eylül 2025 tarihinde saat 15.23’te hattımdan bilgim ve iznim dışında 9.5 GB internet bir anda çekildi. Bu durumun ardından 3 Eylül’de müşteri hizmetlerinizi aradım ve talep oluşturuldu. 4 Eylül Perşembe günü saat 17.22’de müşteri temsilci...

bilgim-disinda-cekilen-internet-paketi-ve-cozulmeyen-sorun-3.jpg

bilgim-disinda-cekilen-internet-paketi-ve-cozulmeyen-sorun-2.jpg

bilgim-disinda-cekilen-internet-paketi-ve-cozulmeyen-sorun-1.jpg

Vodafone İnternet Paketim Hızla Tükeniyor Nedenini Öğrenemiyorum

Sibel

Vodafone

25 Eylül 2025 18:35

409

22 Eylül 2025 tarihinde üzerime kayıtlı Vodafone Kırmızı Fırsat 2025 20 GB faturalı hattımda yeni dönem internet paketim yüklendi. Ancak aynı gün kullanım detaylarımda sadece yaklaşık 350 MB internet harcamış olmama rağmen 5 GB’a yakın internetim eksilmiş görünüyor. Kullanım dökümümü incelediğimde h...

1 Destek

1 Yorum

Vodafone Faturalı Hatta Uzun Süredir Devam Eden Çekim Ve İnternet Hızı Sorunu

Mehmet

Vodafone

11 Aralık 2025 12:05

362

Vodafone faturalı sınırsız hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 5 yıldır kullandığım hattımda son 5 aydır ciddi bir çekim ve internet hız problemi yaşıyorum. İstanbul Üsküdar’da ve bulunduğum yer neresi olursa olsun, hat çekiyor görünmesine rağmen mobil internet son derece yavaş, çoğu zaman sayfalar hiç açı...

Samet sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Faturalı Hatta Sürekli Düşük İnternet Hızı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

Samet

Vodafone

23 Eylül 2025 19:21

312

Vodafone faturalı hattımda internet hızı ciddi anlamda çok düşük. Hattımı aldığım günden beri İstanbul Üsküdar’da genel olarak internet hızım çok yavaş, bazı zamanlarda ise ansızın bağlantı tamamen kopuyor. Bu sorunu sürekli yaşamama rağmen Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmuyor; karşı...

vodafone-faturali-hatta-surekli-dusuk-internet-hizi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamama-1.jpg

Nilay sonuçtan hiç memnun değil

3 Günde Tükenen 30 GB Pakete Anlam Veremiyorum!

Nilay

Vodafone

19 Eylül 2025 17:47

412

Vodafone Red'li 30 GB internet paketim bu ay, normalde her zaman yetmesine rağmen sadece 3 gün içinde 25 GB olarak tükendi. İstanbul’da kullanıyorum ve bu kadar hızlı bitmesini gerektirecek olağan dışı bir kullanımım olmadı. Herhangi bir uygulama ya da cihazdan da olağan dışı bir internet kullanımı ...