Baz İstasyonu Kira Bedelinde Haksızlık Ve Mağduriyet
Vodafone’un Yozgat Sorgun’daki baz istasyonunu uzun süredir çatımda bulunduruyorum. Kira süreci bitimine yakın, yaklaşık 2 ay önce beni arayarak 5 yıl önce yıllık 14.000 TL olarak belirlenen kira bedelini o zaman peşin aldığımı, şimdi ise yıllığını 25.000 TL yapabileceklerini söylediler. 5 yıl önceki 14.000 TL’nin bugünkü TEFE-TÜFE oranlarına göre yaklaşık 106.000 TL’ye denk geldiğini, benim de sadece TEFE-TÜFE artışına razı olduğumu, bunun dışında düşük bir rakamı kabul etmeyeceğimi ilettim. Buna karşılık bu tutarı veremeyeceklerini söylediler, ben de o zaman baz istasyonunu kaldırmalarını, taşınmaları için kendilerine 6 ay süre verdiğimi belirttim.
Daha sonra bana, 6 ay önce yazılı ihtar çekmem gerektiğini, aksi halde sözleşmeyi aynı şartlardan devam ettireceklerini söylediler ve hiçbir mutabakatım olmamasına rağmen hesabıma tekrar yıllık 14.000 TL kira bedeli yatırdılar. Bu rakam, günümüz koşullarında hem TEFE-TÜFE artışlarına tamamen aykırı hem de iyi niyete sığmayacak kadar düşük kalmaktadır.
Vodafone’dan talebim, kira bedelinin TEFE-TÜFE oranları dikkate alınarak hakkaniyetli bir seviyeye yükseltilmesi, bu şekilde düzeltilmeyecekse de baz istasyonunun çatımda tutulan sözleşmenin feshedilerek kaldırılmasıdır. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma net ve yazılı bir dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi














